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logo Logistiques Magazine Par Marie-Noëlle Frison
E-COMMERCE 28/09/2015

En 2015, Zalando prévoit d'investir 75 millions d'euros dans sa supply chain

Pour gagner des clients et les fidéliser, le e-commerçant d'origine allemande Zalando mise sur le raccourcissement de ses délais de livraison. En France, les internautes parisiens seront les premiers à bénéficier de cette stratégie logistique offensive.

Construction d’une quatrième plateforme logistique en Allemagne, extension du centre de Mönchengladbach jusqu’à sa capacité maximale, ouverture en 2016, avec un prestataire logistique, d’un entrepôt satellite de 20 000 m2 dans le nord de l'Italie... Zalando multiplie les projets logistiques. Rien qu'en 2015, le numéro 1 européen de la vente d’articles de mode sur Internet va investir 75 millions d'euros dans sa supply chain (entrepôts et systèmes d'information), 24 millions de plus qu'en 2014.

Avec un marché estimé à 35 millions de e-shoppers, la France est un pays à fort potentiel pour Zalando. Ainsi, pour mieux séduire sa clientèle hexagonale, le géant allemand de la vente d’articles de mode sur Internet mise sur la logistique et, tout particulièrement, sur le raccourcissement de ses délais de livraison.

Système "d'injection directe" avec La Poste

Paris sera la première ville concernée. Dans la capitale, Zalando prévoit de réduire de 30 % ses délais de livraison, ce qui permettrait aux consommateurs de gagner un jour ouvré sur la réception de leur commande (de 3 à 6 jours ouvrés actuellement, les délais passeront de 2 à 5 jours). Pour y parvenir, Zalando a mis en place, avec La Poste, un système dit "d’injection directe". Celui-ci consiste à acheminer les colis destinés à la clientèle parisienne directement depuis les centres logistiques allemands vers un entrepôt francilien de La Poste, qui se chargera de la logistique des derniers kilomètres.

Accroître sa réactivité logistique à l'échelle européenne

Toujours dans une optique de réduction des délais, Zalando a décidé de rapprocher une partie de ses stocks de l'Hexagone. Pour cela, le e-commerçant va construire avec Goodman, à partir de cet automne 2015, à Lahr en Allemagne, à proximité de la frontière française, un nouveau centre logistique de 130 000 m2. "Le site connaîtra sa première série de tests à l’automne 2016 et permettra, à terme, de renforcer l’efficacité logistique du groupe sur le marché hexagonal", indique Zalando dans un communiqué de presse diffusé le 18 septembre 2015.

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À Paris, Zalando prévoit de réduire de 30 % ses délais de livraison, ce qui permettrait aux consommateurs de gagner un jour ouvré sur la réception de leur commande. © DR

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