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logo Logistiques Magazine Par Éloïse Leydier
E-COMMERCE 02/02/2016

Achats sur Internet : 19 % de transactions supplémentaires en France pour 2015

Les Français ont dépensé 64,9 milliards d’euros sur Internet en 2015, soit 14,3 % de plus qu’en 2014. Les derniers chiffres publiés par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) montrent, encore une fois, la bonne tenue du e-commerce dans l’Hexagone.

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié, le 28 janvier 2016, le Bilan 2015 du e-commerce en France. Cette étude montre que les Français ont dépensé en 2015 près de 65 milliards d’euros. "Le e-commerce est un secteur en bonne santé. Et je suis ici pour rappeler l’engagement du gouvernement pour permettre son développement, au bénéfice de tous les acteurs de notre économie", a commenté Martine Pinville, secrétaire d’État chargée du Commerce, de l’Artisanat, de la Consommation et de l’Économie sociale et solidaire.

On répertorie aujourd’hui en France 182 000 sites marchands actifs, soit 16 % de plus qu'en 2014.

Des achats en hausse

Autre élément marquant dévoilé par cette étude, le panier moyen du cyberconsommateur français a une nouvelle fois baissé de 6 % en un an. "Cela s’explique par une hausse du nombre de transactions, passant de 700 millions en 2014 à 835 en 2015, soit 19 % de plus en un an", explique Marc Lolivier, délégué général de la Fevad.

La fréquence d’achat est ainsi en hausse, avec des acheteurs qui réalisent en moyenne 23 transactions sur l’année (+ 68 % en quatre ans), pour un montant à l’acte plus faible mais avec des dépenses plus importantes sur l’ensemble de l’année (+ 45 % en quatre ans). Pour la e-logistique, cela signifie donc plus de livraisons à assurer, avec des modalités différentes à adapter.

La livraison "premium" séduit le consommateur

En 2015, sur la totalité des commandes réalisées, 88 % des cyberacheteurs français ont opté pour une livraison à domicile de leurs achats sur Internet, 81 % dans un point relais et 7 % pour une livraison en consignes automatisées. En 2016, si ces choix vont globalement rester les mêmes, la Fevad note une intention de 13 % d’entre eux pour l’usage des consignes.

Concernant la participation des cyberacheteurs aux frais de transport, l’étude fait apparaître que 35 % seraient prêts à verser une cinquantaine d’euros par an pour une livraison en express illimité. Ce service, déjà proposé par Amazon avec son "Service premium", a conquis 12 % des acheteurs.

La Fevad prévoit un chiffre d’affaires de 70 milliards d’euros pour l’année 2016. Ces volumes d'achats se concentreraient sur l’habillement (57 %), les produits culturels (52 %), les voyages et produits du tourisme (43 %) et les produits techniques et électroménagers (42 %).

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Le logo Fevad sur les sites et les catalogues signifie l'adhésion à une charte de qualité respectueuse du consommateur. © Fevad

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