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logo Logistiques Magazine Par Éloïse Leydier
E-COMMERCE 24/03/2016

L’Observatoire de la e-logistique publie ses derniers résultats

À l’occasion du salon E-commerce One to One, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a présenté, le 23 mars 2016, les derniers résultats de son Observatoire de la logistique e-commerce.  

Pour la deuxième année consécutive, l’Observatoire de la logistique e-commerce publie ses résultats : en un an, les tendances restent peu ou prou les mêmes : le click-to-possession, c’est-à-dire le temps écoulé entre le click de commande et la prise en main par le consommateur, est passé de 5,4 à 5,3 jours. Ce délai est plus largement dû à l’absence du client à son domicile lors de la livraison ou au temps qu'il met pour venir chercher son colis dans un point relais, qu'aux équipes logistiques.

40 millions de colis observés

En effet, en moyenne, la livraison s’effectue en 1,5 jour (contre 1,6 en 2015), d’après l’étude publiée par Deliver, la société à l’origine de l’Observatoire de la logistique e-commerce, et qui agrège pour le compte de la Fevad les données de plus de 1 000 marchands de toutes tailles. Ces derniers transmettent à l’Observatoire les données relatives à leurs 40 millions de colis, soit 10 % du marché, transitant via les 25 transporteurs intégrés. Les données récoltées permettent à l’Observatoire une analyse quotidienne des flux physiques de commandes.

La Fevad assure confirmer ainsi "ses ambitions de contribuer à la modernisation de l’industrie du dernier kilomètre en France et ainsi permettre aux sites marchands d’améliorer le pilotage de leur supply chain de bout en bout".

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L'Observatoire de la logistique du e-commerce a été créé en 2015, par la société Deliver pour le compte de la Fevad. © Fotolia

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