Découvrez les outils d’aide à la vente que vous pouvez utiliser, y compris le contenu interactif pour accélérer le cycle de vente.
Réussir en affaires est un objectif qui dépend de différents facteurs. Certes, votre entreprise doit être en mesure d’analyser le marché et d’offrir des services et des produits qui font la différence auprès du public.
De plus, vous devez fournir aux membres de votre équipe de vente les ressources stratégiques dont ils ont besoin pour réussir.
Le concept de sales enablement découle de cette idée. On peut définir cette activité comme un effort pour fournir au service commercial les outils, contenus et technologies appropriés, en vue d’améliorer ses résultats.
Ainsi, l’identification de la meilleure approche et de la meilleure plate-forme pour exécuter le processus d’activation des ventes peut faire une réelle différence.
Nous avons préparé ce post pour aider à comprendre à ce sujet. Nous détaillons le fonctionnement du sales enablement, énumérons les avantages qu’il apporte à l’entreprise et soulignons le rôle du marketing interactif dans ce processus.
Enfin, nous listons les meilleurs outils d’aide à la vente pour optimiser votre service commercial. Continue de lire!
Comment fonctionne l’activation des ventes ?
Saviez-vous que, selon une étude Aberdeen, les commerciaux passent jusqu’à 43 heures par mois à rechercher uniquement les informations utiles à leurs tâches ?
C’est une longue période. En fait, c’est du temps qui pourrait être consacré de manière plus productive à des activités qui profitent au résultat net de l’entreprise.
Ce n’est là qu’un des types de goulots d’étranglement qui peuvent se former sans une stratégie axée sur l’activation des ventes. La bonne nouvelle est qu’avec la technologie disponible aujourd’hui, il existe de nombreuses façons pratiques de rationaliser votre service des ventes.
La première étape consiste à analyser l’entreprise en général.
Comprendre les principales caractéristiques et les besoins de votre entreprise est essentiel pour développer une approche efficace.
Par conséquent, il est pertinent d’adopter l’utilisation de rapports standardisés et d’examiner attentivement l’ensemble du processus de vente. Dans bien des cas, un seul détail fait toute la différence.
Imaginez, par exemple, que les commerciaux entrent en contact avec un grand volume de leads, mais ont du mal à convertir.
Cette situation peut être un signe que les prospects ne sont pas qualifiés, ce qui peut être résolu en produisant un contenu qui éduque vos clients potentiels et indique clairement à l’équipe ceux qui sont prêts à être approchés.
Comme vous pouvez le constater, il s’agit d’un processus avec des résultats à moyen et long terme. Cela implique qu’il doit être exécuté structurellement. Cela commence dès la phase de recrutement : en plus de trouver des commerciaux talentueux et expérimentés, il est essentiel de disposer d’un lead professionnel.
La personne choisie doit avoir un profil analytique et des habiletés avancées en communication, car le maintien d’un excellent climat organisationnel est essentiel au bon fonctionnement de toute entreprise.
Les responsables de l’aide à la vente doivent être en mesure d’investir dans la formation de leurs managers, en identifiant les outils, les technologies et le contenu susceptibles de maximiser les résultats.
Quels sont les avantages de l’aide à la vente ?
L’un des grands avantages de l’aide à la vente est la possibilité de personnaliser le processus de vente en fonction des caractéristiques de la personne et de l’étape du parcours client dans laquelle elle se trouve.
Cela permet aux vendeurs d’appliquer les techniques les plus appropriées pour chaque cas, menant le prospect à l’étape suivante de l’entonnoir.
Construire des relations durables
En valorisant l’expérience du consommateur pendant le voyage, l’entreprise ouvre la voie à l’établissement de relations durables et précieuses.
Grâce à une stratégie d’aide à la vente efficace, les commerciaux peuvent identifier les besoins d’un prospect et lui fournir des informations et du contenu pertinents.
Ce processus de maturation génère un engagement qui rapproche les clients de la marque. Ils voient votre entreprise comme une autorité en la matière, ce qui en fera une priorité pour les futurs achats et, à un moment donné, deviendra les défenseurs de la marque.
N’oubliez pas que pour que cette démarche soit réussie, il est indispensable de produire des supports pertinents. Votre contenu doit être interactif pour capter l’attention de vos visiteurs, encourager l’engagement et créer une expérience vraiment précieuse.
Augmenter le taux de conversion
Établir des relations est essentiel, bien sûr, mais la mesure importante de la performance de l’équipe de vente est le taux de conversion.
La bonne nouvelle est que les deux choses sont liées : plus votre entreprise est efficace pour nourrir et éduquer vos prospects, plus vous obtiendrez de conversions.
Cependant, tout cela dépend de la capacité du manager à analyser le sales enablement. Le professionnel doit être en mesure d’identifier les problèmes qui entravent la conversion et de trouver des solutions pratiques.
La stratégie peut échouer dans quelque chose de fondamental, comme retenir l’attention des visiteurs qui accèdent à votre page de destination.
C’est un problème courant, qui conduit déjà de nombreuses entreprises à investir dans des pages de destination interactives pour améliorer l’expérience du client potentiel et augmenter ses chances de conversion.
Bientôt, nous parlerons davantage du rôle des outils interactifs dans ce processus.
Améliorer le climat organisationnel
Il ne sert à rien d’avoir des processus bien structurés si les équipes ne peuvent pas travailler ensemble. Comme vous le savez, l’intégration de différents départements tels que le marketing et les ventes est cruciale pour que toutes les étapes du parcours client reçoivent l’attention voulue.
À partir de l’activation des ventes, vous pouvez réduire l’écart entre les différents secteurs, leur permettant de partager des données et des méthodes d’intelligence.
De plus, le brainstorming sur les meilleures techniques est un bon moyen d’optimiser les résultats. En fin de compte, vous obtenez un climat organisationnel extrêmement productif.
Comment le marketing interactif aide à l’activation des ventes
Le marketing interactif est une ressource de plus en plus pertinente pour la planification stratégique de toute entreprise.
En créant des expériences convaincantes, vous pouvez optimiser les relations avec les clients à toutes les étapes de l’entonnoir, facilitant le développement et la conversion éventuelle.
Mais, après tout, comment tout cela s’applique-t-il à l’aide à la vente ? La réponse est assez simple : investir dans la production de contenus interactifs donne des résultats bien supérieurs à des contenus statiques obsolètes. Vous voulez voir un exemple ?
Dans une étude réalisée auprès de plusieurs professionnels du domaine, 90% des personnes interrogées déclarent croire en l’efficacité de l’interactivité pour éduquer les leads.
De plus, 96 % ont montré qu’ils étaient confiants dans l’utilisation du contenu interactif pour influencer les décisions de l’audience tout au long du parcours client. Seuls 65% ont montré un certain degré de confiance dans l’efficacité du contenu statique.
Ainsi, pour profiter des avantages de l’aide à la vente, vous devez investir dans le marketing interactif. Les livres électroniques, les quiz, les pages de destination et les infographies sont des exemples de contenu qui peuvent être beaucoup plus performants avec une interactivité accrue.
Quels sont les meilleurs outils d’aide à la vente ?
L’application pratique d’une stratégie de sales enablement dépend du choix intelligent des outils à utiliser. Ci-dessous, nous énumérons quelques-uns des principaux outils d’aide à la vente.
sismique
Vous vous souvenez quand nous avons parlé de l’importance de la collaboration entre le marketing et les ventes ? La sismique est pour vous un outil essentiel pour réaliser ce type d’intégration.
Pratique et intuitif à utiliser, le logiciel permet aux équipes de créer et de partager du contenu d’aide à la vente pour atteindre et convertir des prospects.
L’outil optimise également la communication interne, car il facilite l’échange de messages entre les équipes et les managers.
De plus, Seismic simplifie le développement d’une formation efficace pour les commerciaux et fournit des données pour évaluer le développement de la stratégie.
Bureau Zen
Zendesk est un outil qui enregistre toutes les interactions de vos commerciaux avec les prospects tout au long du parcours client.
De cette façon, les professionnels peuvent accéder à tous les contenus et ressources utilisés depuis la phase de découverte et les intégrer dans les interactions futures.
point culminant
Highspot est un logiciel qui permet l’intégration de tous les contenus, ressources et outils marketing, facilitant l’ensemble du processus d’activation des ventes. Doté d’un design moderne, Highspot propose des recherches, des analyses, des ventes guidées ainsi qu’une formation contextuelle basées sur l’IA.
L’utilisation de Highspot profite à la fois aux spécialistes du marketing, qui obtiennent des informations précieuses pour optimiser la stratégie, et aux commerciaux, qui peuvent accéder et personnaliser le contenu le plus pertinent pour chaque situation.
Ion Interactif
Ion Interactive est une plateforme complète de production et de publication de contenus interactifs, ce qui en fait un allié fondamental pour toute stratégie marketing.
Lorsqu’il est appliqué dans le contexte de l’activation des ventes, l’outil alimente le service commercial avec un contenu qui engage et convertit.
La grande différence réside dans la simplicité et l’agilité des processus. En aussi peu que 60 minutes, vous pouvez développer de nombreux types de contenus interactifs, tels que des quiz, des infographies, des livres électroniques et des livres blancs. Tout cela est possible sans avoir besoin de formation ou d’expérience en conception.
En plus de soutenir la production de contenu interactif, Ion facilite l’analyse des données obtenues grâce aux interactions. L’utilisateur peut savoir qui est engagé dans ses campagnes et quels formats ont les meilleurs taux de conversion.
Tout cela améliore la compréhension du parcours et permet d’améliorer la stratégie.
La capacité de l’entreprise à créer une expérience appropriée pour le consommateur est un facteur clé pour obtenir des résultats positifs. En utilisant des outils d’aide à la vente, vous pouvez vous assurer que vos commerciaux disposent des ressources dont ils ont besoin pour attirer, ravir et convertir des prospects.
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont Ion peut faciliter votre travail avec du contenu interactif ? Rendez-vous simplement sur le site pour voir une démo !
