Permettez-moi de vous poser une question : lisez-vous cet article sur votre téléphone ? Si vous avez répondu « oui », vous n’êtes pas seul.
D’ici 2021, selon le rapport App Annie State of Mobile 2022, les gens passent un tiers de leurs heures d’éveil à parcourir leur téléphone. Cela représente 4,8 heures par jour de navigation sur l’application, en moyenne.
Qu’est-ce que cela signifie? Une augmentation de 30% de l’utilisation depuis 2019.
Avec ces informations, la question que les spécialistes du marketing et les gestionnaires doivent se poser est : Comment pouvons-nous réussir dans un monde axé sur le mobile où les consommateurs passent 3 800 milliards d’heures incroyables à naviguer sur ces appareils ?
Nous avons quelques idées à partager qui pourraient vous aider à répondre à cette question.
En comparant les chiffres de 2019 à 2021, nous pouvons voir comment les utilisateurs se sont comportés au fil des ans. Ainsi, nous sommes en mesure de réfléchir aux éventuels impacts ou opportunités qui peuvent résulter de ces changements.
C’est pourquoi je vous invite à lire ce post jusqu’au bout et à avoir des idées sur la façon de gérer ce scénario !
La mélancolie harmonieuse de la pandémie
Tout d’abord, nous devons tenir compte des changements qui ont eu lieu en 2020 et 2021 en raison de la pandémie de COVID-19. Nous avons constaté une augmentation de l’utilisation des appareils mobiles, car le monde est notre maison depuis des années.
Ce contact intense avec les appareils a permis aux gens de rester plus connectés, pas seulement pour le divertissement. Elle a également influencé de nouvelles normes de travail.
Selon le rapport d’App Annie, les mots-clés commerciaux les plus recherchés sur l’App Store iOS en 2021 étaient liés aux plateformes de visioconférence telles que Zoom, Google Meet et Teams, ainsi qu’aux applications de scanner.
Comme nous l’avons déjà dit ici, il semble que le travail à distance ne disparaisse pas avec la fin de la pandémie. De nombreuses habitudes d’utilisation des appareils mobiles qui ont émergé avec la pandémie peuvent se poursuivre en toute sécurité jusqu’en 2022 (et au-delà).
Un aperçu rapide du paysage mondial
Examinons de plus près le rapport de données :
- en ce qui concerne 2021, le Brésil et l’Indonésie se distinguent avec des résultats de plus de 5 heures sur les applications mobiles. C’est environ 2 heures de plus que le dernier pays du classement de l’enquête, la Chine, avec un peu plus de 3 heures par jour.
- Les États-Unis se classent au 10e rang avec 4,2 heures par jour (une heure de plus que les Américains passent à regarder la télévision).
Source : Annie Intelligence App / Remarque : téléphones Android
Réseaux sociaux, génération Z et tendances à connaître
Si vous utilisez constamment les réseaux sociaux, vous avez déjà remarqué l’essor que connaissent les applications photo et vidéo. Il semble que chaque jour nous ayons une nouvelle tendance, un défi ou un contenu viral sur Instagram ou TikTok, surtout quand on regarde la génération Z en particulier.
Les données renforcent : selon le rapport, 7 minutes sur 10 passées sur mobile étaient consacrées à des applications photo et vidéo en 2021.
La génération récente d’utilisateurs (Génération Z) est beaucoup plus connectée et intéressée à partager sa vie sur les réseaux sociaux. Les jeunes sont responsables de la production de niveaux élevés d’engagement sur les applications photo et vidéo, bien plus que d’autres types d’applications.
D’autres segments, tels que les jeux, la finance et la vente au détail, ont également connu une croissance significative de l’utilisation des applications l’année dernière.
Dans quelle mesure ce contexte est-il pertinent pour les spécialistes du marketing ?
L’utilisation de données dans vos stratégies de marketing peut être un bon moyen de trouver des problèmes et des opportunités.
Les gens passent un tiers de leur journée éveillée à regarder un seul écran. Cela signifie que les spécialistes du marketing ont de bonnes opportunités (littéralement) dans la paume des mains de leurs consommateurs.
Mais pour que ce potentiel soit confirmé, vous devez comprendre un moyen de faire de l’utilisation délibérée des appareils mobiles un canal direct qui connecte votre public, du divertissement aux affaires.
Avoir un site Web optimisé pour les mobiles ne suffit plus. C’est le strict minimum pour n’importe quelle marque. L’attention des gens sur leurs téléphones est énorme, mais elle est aussi très critique et sélective.
S’assurer qu’ils verrouillent votre contenu de marque n’est pas une tâche facile. Mais nous avons quelques conseils pour vous aider.
Pensez à de nouveaux canaux
Un point important dans une stratégie marketing est de comprendre les canaux sur lesquels se trouve votre public. Il était clair que l’utilisation des appareils mobiles a considérablement augmenté à l’échelle mondiale. Si vous n’explorez pas les canaux numériques en profondeur, sachez que cela a été presque obligatoire ces derniers temps.
Vaut-il la peine d’avoir une application pour votre entreprise ?
Si votre entreprise gère une application, vous êtes peut-être plus proche de votre public que vous ne le pensez.
Les applications sont idéales pour collecter des données sur les utilisateurs, ce qui vous permet de développer des stratégies plus ciblées. Il y a aussi l’avantage d’envoyer des notifications push et des offres en temps réel, ce qui augmente les chances d’interactions.
Mais attention : il ne sert à rien de créer une application sans but. Les gens sont très sélectifs sur les applications qui se disputent la mémoire du téléphone.
Oui, avoir une application peut être une excellente stratégie, mais ce n’est ni bon marché ni facile. Pour être utile, il doit d’abord être cohérent avec votre marque et, plus important encore, avoir un objectif et une signification extrêmement pertinents pour votre public.
Collecter des données, c’est presque comme collecter des pièces d’or
Avoir une compréhension approfondie de vos données d’audience est également essentiel pour les stratégies marketing.
Mais il faut savoir dès le départ que cette mission dans le monde mobile n’est pas si simple, surtout après la mise à jour d’Apple qui demande l’autorisation d’accéder aux données liées à l’appli pour tracer l’utilisateur ou l’appareil.
Lorsque nous disons que collecter des données, c’est comme collecter de l’or, c’est parce que c’est vrai : est l’une des ressources les plus importantes pour les spécialistes du marketing aujourd’hui.
De plus, ils doivent être gagnés (vous ne pouvez pas simplement « prendre » les données de quelqu’un, ils doivent autoriser votre marque à les utiliser dans des stratégies). La maîtrise de ces processus pourrait signifier de l’or pour votre entreprise.
Plus vous disposez d’informations sur votre public et votre marché, plus vous avez de chances de réussir vos initiatives marketing, car vous pouvez créer des actions spécifiques en fonction des besoins et des intérêts de votre public.
Par exemple, le rapport montre que les jeunes utilisent beaucoup les médias sociaux. Dans ce cas, si vous cherchez des moyens d’atteindre ce groupe de population, les réseaux sociaux sont d’excellents canaux.
Ne restez pas coincé avec la similitude du texte statique
Gardez à l’esprit que les gens sont de plus en plus intéressés par les contenus audiovisuels. Lorsque vous développez du contenu, essayez d’attirer l’attention avec des images et des vidéos créatives et de qualité afin de pouvoir impliquer davantage votre public.
Le contenu interactif est un autre outil pour garder votre public engagé avec des matériaux différenciés et authentiques, tout en collectant des données directement auprès de l’utilisateur à chaque clic.
Un bon exemple est TikTok, avec des taux de croissance de 75 % d’une année sur l’autre. Les tendances promues par l’application pendant la pandémie étaient presque comme découvrir un nouveau passe-temps.
Que vous regardiez, dansiez ou releviez d’autres défis devant la caméra de votre téléphone, une tendance TikTok a probablement attiré votre attention (et celle de vos clients) à un moment donné au cours des derniers mois grâce à son format dynamique.
Socialisez, allez loin !
Comme les réseaux sociaux se développent beaucoup, plusieurs opportunités se présentent également. Les stratégies organiques sont des actions pérennes qui génèrent des résultats, et si vous souhaitez booster de nouveaux marchés par exemple, vous pouvez investir dans des campagnes payantes. La plupart des réseaux sociaux fonctionnent actuellement avec cette possibilité.
De plus, il y a de nouveaux acteurs sur ces canaux, mettant le marketing d’influence au premier plan.
Les influenceurs digitaux sont très présents sur Instagram et TikTok et peuvent être des ressources importantes pour :
- renforcer la notoriété de la marque ;
- lancer des produits ou des services ;
- pénétrer de nouveaux marchés ;
- et promouvoir diverses initiatives de marketing dans des segments spécifiques.
Les influenceurs sont plus proches du public et ont le pouvoir d’atteindre les foules avec de bons taux d’engagement.
Si votre marque souhaite progresser sur l’un des sujets ci-dessus, il peut être intéressant de suivre les personnes citées comme références dans votre créneau et de les inviter à s’associer à vous.
Avez-vous déjà joué à ça?
Juste après le contenu interactif, il y a les jeux. Ce canal non traditionnel, bien exploré, peut donner de bons résultats pour vos actions marketing.
Selon le rapport, en 2021, 116 milliards de dollars (USD) ont été dépensés pour les jeux dans le monde. Si ces personnes dépensent autant en jeux, pourquoi n’investiraient-elles pas dans votre produit ou service ?
Avec les jeux, vous avez également la possibilité de marquer le développeur ou de diffuser des publicités pour les versions gratuites.
Après la tempête, il peut y avoir un arc-en-ciel
Nous présentons quelques informations sur certaines initiatives pratiques basées sur les données compilées par le rapport Stage of Mobile 2022 d’App Annie, qui peuvent être d’excellentes informations pour de nombreux types d’entreprises.
Alors gardez un œil sur les données et réfléchissez aux possibilités dont vous pouvez profiter !
En bref, chaque fois qu’il y a un nouveau grand changement sur le marché, essayez d’imaginer quelles stratégies vous pouvez appliquer qui auront un impact positif sur votre marque et adaptez-vous aux nouvelles opportunités qui peuvent se présenter.
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