Amazon.com Inc. supprime les frais prévus pour les commerçants qui n’utilisent pas ses services d’expédition, selon des documents examinés par Bloomberg.
Ce revirement brutal suggère que l’entreprise est plus prudente quant au montant d’argent qu’elle tente d’extraire des vendeurs en ligne dans le cadre d’une enquête antitrust de plus en plus intense.
Amazon a annoncé des frais de 2 % sur les commerçants en août, et ils devraient entrer en vigueur le 1er octobre. Ce prélèvement a été interprété par les commerçants et les consultants d’Amazon comme une décision effrontée puisque le gouvernement américain s’apprête à intenter une action en justice antitrust contre l’e-commerçant. -géant du commerce. L’affaire fédérale devrait se concentrer en partie sur les efforts présumés d’Amazon pour contraindre les commerçants à utiliser ses services logistiques.
Amazon n’a pas immédiatement commenté l’annulation des frais.
Amazon a été accusé d’avoir trop de pouvoir sur les quelque 2 millions de commerçants qui utilisent sa plateforme, qui capte près de 38 % de toutes les dépenses en ligne aux États-Unis, selon Insider Intelligence. La Federal Trade Commission devrait déposer une plainte antitrust contre Amazon ce mois-ci.
Les frais se seraient appliqués à des milliers de marchands tiers qui expédient des produits via le programme Seller Fulfilled Prime d’Amazon, qui garantit une livraison rapide même si l’entreprise ne gère pas elle-même l’expédition. Le prélèvement aurait été ajouté à la commission – généralement 15 % – que les commerçants versent déjà à Amazon pour vendre des produits sur la boutique en ligne populaire.
Amazon n’a pas expliqué aux commerçants pourquoi ces frais étaient nécessaires lorsqu’ils ont été annoncés en août. La société a déclaré à Bloomberg que ces frais aideraient à couvrir les coûts de gestion d’une infrastructure distincte et à mesurer son efficacité. Amazon a commencé cette semaine à informer ses partenaires marchands que les frais proposés étaient annulés, attribuant la décision aux commentaires des commerçants, selon les documents.
Ces dernières années, Amazon a augmenté les frais imposés aux commerçants, qui paient généralement pour la publicité et la logistique afin de maximiser leurs ventes. L’activité est devenue de plus en plus importante pour l’entreprise à mesure que la croissance des ventes dans les opérations en ligne de base ralentit. Les services des vendeurs ont généré 32,3 milliards de dollars de revenus au deuxième trimestre, en hausse de 18 % par rapport à la même période un an plus tôt et plus que l’activité rentable des services cloud. L’année dernière, pour la première fois, les frais de vente ont commencé à engloutir environ la moitié du coût de chaque vente, ce qui rend plus difficile pour les commerçants de réaliser des bénéfices.
Amazon a lancé Seller Fulfilled Prime en 2015 afin d’augmenter ses stocks sans surcharger ses centres de distribution.
Les frais de vente d’Amazon sont au centre des préoccupations des régulateurs et des législateurs depuis au moins 2019, lorsqu’un commerçant a accusé Amazon d’utiliser sa domination dans le commerce électronique pour forcer les vendeurs à utiliser ses services logistiques. L’allégation, reprise depuis par plusieurs vendeurs, est devenue le point central de l’affaire antitrust de la FTC contre Amazon, selon des personnes proches du dossier.
