Un guide pratique pour vous faire construire une expérience de marque interactive

marque interactive

L’expérience de marque interactive est un moyen intelligent de promouvoir un contenu ou un événement. Il engage les utilisateurs avec des supports personnalisés et aide les entreprises à se démarquer de la concurrence.

L’expérience de marque interactive est un moyen intelligent de promouvoir un contenu ou un événement. Il engage les utilisateurs avec des supports personnalisés et aide les entreprises à se démarquer de la concurrence en renforçant l’image de marque.

Il est sûr de dire que les consommateurs d’aujourd’hui sont submergés par la publicité partout où ils vont. Des publicités sur les réseaux sociaux aux pop-ups sur les services de streaming, il y a toujours quelqu’un qui se bat pour attirer leur attention. Cela signifie qu’il est plus important que jamais pour les entreprises de se démarquer de la foule.

La façon la plus simple de le faire est d’utiliser une expérience de marque interactive. Il peut offrir au public une façon unique de se renseigner sur une entreprise ou un sujet particulier tout en participant activement à une activité. En règle générale, les expériences de marque interactives peuvent aller d’interactions hors ligne à des quiz, des lookbooks, des guides ou des téléchargements.

Voici tout ce que vous devez savoir sur la création d’une expérience de marque interactive pour vos clients, et pourquoi c’est si important.

Qu’est-ce qu’une expérience de marque interactive ?

Dans le monde de l’image de marque, une expérience de marque interactive est tout ce qui prend la promotion du contenu de base et le fournit d’une manière qui donne au client cible une activité à effectuer.

Cela pourrait être quelque chose d’aussi simple qu’un quiz sur les soins de la peau pour savoir quel produit de beauté convient aux besoins de l’acheteur, ou une fête virtuelle où les participants peuvent interagir avec d’autres fans. Même le contenu téléchargeable premium ou les cartes de fidélité basées sur des applications sont considérés comme une expérience de marque interactive.

L’essentiel ? Les expériences de marque interactives incitent vos clients à agir sur quelque choseplutôt que d’accéder passivement à l’information.

Les avantages des expériences de marque interactives

L’utilisation d’expériences de marque interactives dans le cadre d’une stratégie de marketing numérique plus large présente certains avantages.

Vous aide à vous démarquer de la concurrence

Surtout si vous êtes dans un créneau très concurrentiel. Tout le monde ne crée pas encore ce type d’expériences.ce qui signifie que vous serez en mesure d’attirer l’attention de votre client idéal en un temps record.

Donne une raison de faire un échange de valeur avec votre prospect ou lead

En échange de l’inscription à votre liste de diffusion, votre public a accès à une offre spéciale unique. Cela peut être un excellent moyen de développer votre publicité numérique. et étendez-le au marketing par e-mail.

C’est marrant!

Qui ne veut pas être connu comme la marque qui rend les choses interactives et différentes de toutes les autres entreprises du marché ? Les expériences de marque interactives sont amusantes à créeret encore plus excitant pour votre public.

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6 étapes pour créer une expérience de marque interactive

Maintenant que vous savez ce qu’est une expérience de marque interactive et pourquoi elle est importante, passons au processus de création. À partir du moment où vous décidez de développer une expérience de marque interactive, votre équipe doit être prête à donner le meilleur d’elle-même.

C’est le moment de sortir des sentiers battus et de s’assurer que le produit final est brillant. Et oui, les créatifs de votre groupe vont adorer ce processus. Voici quelques conseils sur la façon d’y parvenir et les étapes nécessaires pour réussir.

Première étape : faites un remue-méninges sur votre marché cible

Le début de la création d’une expérience de marque interactive commence par l’observation de votre marché cible. Pensez à des choses que vos personnages aimeraient voirles événements auxquels ils aimeraient assister ou ce qui correspond à leurs principaux objectifs.

Peut-être que votre marque s’adresse aux mères qui travaillent. Dans ce scénario, vous voudriez probablement créer quelque chose qu’ils peuvent faire dans la rue ou à partir d’une application pour smartphone.

Mais si votre marché cible est constitué de représentants commerciaux B2B voyageant à travers le pays, l’expérience de marque interactive pourrait être quelque chose en face à face lors d’un salon professionnel. Pensez aux nombreuses façons d’atteindre votre public idéal. et au moins une douzaine d’idées différentes qui pourraient fonctionner, avant de les réduire à une seule.

Deuxième étape : choisissez un type de support

La deuxième étape du processus de création d’une expérience de marque interactive consiste à choisir un type de média. Encore une fois, cela dépend de votre marché cible et de ce qui résonne bien avec leur style de vie. Voici des exemples d’options que vous pouvez essayer :

  • quiz;
  • lookbooks;
  • carte de fidélité en application ;
  • flipbooks;
  • livres électroniques;
  • réunions ou concerts virtuels ;
  • cours interactifs;
  • expositions lors d’événements locaux.

Vous voyez l’élément récurrent dans la liste ? Tous ces éléments incluent un moyen pour quelqu’un de participer à l’expérience, pas seulement de lire passivement un texte écrit ou de regarder une vidéo.

Troisième étape : concevez votre expérience interactive

Maintenant que vous avez trouvé une idée qui résonne auprès de votre public cible et que vous avez décidé comment vous allez la lui présenter, il est temps de concevoir réellement votre expérience interactive. Si vous faites quelque chose pour être expérimenté en personneEnsuite, vous voudrez travailler avec une entreprise événementielle spécialisée dans la signalisation, les murs d’affichage et tout ce qui est nécessaire pour concrétiser votre idée.

Cependant, si votre expérience de branding interactif est entièrement numérique, votre équipe peut expérimenter de nombreux outils pour développer elle-même sa création. Notre préféré est Ion Interactifc’est clair. Mais nous avons également inclus une liste des 12 meilleurs outils de contenu interactif dans un article de blog.

Quatrième étape : tester

Avant d’activer pleinement une campagne de marketing numérique pour votre expérience de marque interactive, testez-la d’abord avec un petit groupe de personnes. Cela apportera une rétroaction appropriée sur les endroits où vous devrez peut-être apporter des modifications.

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Par exemple, supposons que vous ayez décidé de créer un quiz dans le cadre de votre expérience. Un groupe de 50 bêta-testeurs l’essaye, en échange d’un coupon de réduction pour leur e-commerce. Ils le testent, mais les données montrent que la plupart des gens l’abandonnent après avoir répondu à seulement huit des 12 questions.

Ensuite, vous pouvez utiliser des sondages ou poser des questions supplémentaires pour savoir pourquoi cela se produit. Cela pourrait être technique, ou peut-être que 12 questions, c’est trop long.

Pourquoi les tests sont-ils si importants ? Vous consacrez trop de temps et de budget pour rendre votre expérience de marque interactive la meilleure possible. S’il y a des problèmes qui empêchent l’utilisateur cible d’en profiter pleinement, vous devez le savoir avant de vous mettre en quatre pour attirer du trafic.

Cinquième étape : lancez votre expérience interactive

Une fois que vous avez eu l’occasion de peaufiner les détails, il est enfin temps de lancer votre contenu interactif. Et c’est là que commence le véritable travail de conduite du trafic vers lui.

Si votre expérience de marque interactive se déroule en face à face, par exemple lors d’un salon ou d’une convention – assurez-vous d’envoyer votre liste par e-mail et de contacter les clients existants pour vous assurer qu’ils savent que vous serez là.

Pour les expériences de marque qui se déroulent à une certaine date ou à une certaine heure, accordez-vous suffisamment de temps pour vous préparer à l’événement et rappelez quand même aux participants que le grand jour approche. Le marketing par e-mail est idéal pour cela, car vous pouvez définir des messages automatisés quelques jours et quelques minutes avant votre heure de début pour obtenir une meilleure fréquentation globale.

Enfin, une expérience de marque interactive à feuilles persistantes peut voir une énorme augmentation du trafic. avec le marketing des médias sociaux, le marketing d’influence, la publicité payante, etc.

Sixième étape : recueillir les commentaires des participants

Enfin, vous devez savoir ce que vos clients pensent de votre expérience de marque interactive. N’oubliez pas d’ajouter un formulaire de commentaires ou d’envoyer un sondage automatisé dès que quelqu’un a participé.

Cela donnera à votre équipe un excellent aperçu de ce que votre public a pensé de votre création et de ce qu’il pense de votre marque après sa participation. Cela peut également être un bon moyen d’obtenir des témoignages à utiliser dans de futurs efforts de marketing ou ailleurs dans votre stratégie de publicité numérique.

Encore une fois, plus vous pouvez ajouter de valeur à cette offre, plus il y a de chances que quelqu’un soit prêt à participer. Dans certains cas, cela peut signifier offrir un avantage supplémentaire ou une remise pour avoir répondu à l’enquête à la fin.

Les meilleurs exemples d’expériences de marque interactives

Une partie du processus de création de votre propre expérience de marque interactive consiste à vérifier ce que d’autres entreprises ont fait dans le passé. Bien que nous mettions toujours l’accent sur l’ajout de votre propre touche uniqueL’analyse de vos concurrents peut être un excellent moyen de voir ce qui existe déjà et les nombreuses choses qui sont possibles.

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Les expériences de marque que nous avons choisies pour cette liste sont nos préférées pour de nombreuses raisons. Cependant, ils font tous quelque chose que vous devriez vous efforcer de faire avec votre propre création, à savoir faire parler de votre marque.

Gatorade


Vous ne considérez peut-être pas une entreprise de boissons pour sportifs comme un innovateur en matière d’expériences de marque interactives. Cependant, Gatorade a pu créer un événement personnel unique avec des stations qui adaptaient les informations aux besoins de chaque utilisateur, basées sur des étiquettes RFID.

Le résultat de tout cela a été une expérience totalement agréable pour les participants, qui ont fourni des tonnes de données marketing pour l’entreprise. Le roadshow a fait le tour de plusieurs villes américainesfournissant des informations sur les consommateurs de plusieurs régions.

merveille


marque interactive

Pour coïncider avec une nouvelle date de sortie des Avengers, l’équipe de Marvel a créé un quiz interactif pour aider les téléspectateurs à décider à quel personnage ils s’identifient le plus. Après 14 questions, les utilisateurs reçoivent un score et la possibilité de partager les résultats sur les réseaux sociaux.

Le résultat final de cette expérience interactive était un moyen de faire parler les gens sur les réseaux sociaux. Lorsqu’une personne partage qu’elle ressemble davantage à Captain America ou à Thor, ses amis et sa famille sont plus susceptibles de faire de même. Cela crée à son tour un buzz pour le film.

Cohésion d’équipe


Un guide pratique pour vous faire construire une expérience de marque interactive

À une époque où les réunions Zoom peuvent devenir ennuyeuses, nous adorons cette idée d’une entreprise appelée Team Bonding. C’est un camp interactif où les participants reçoivent à l’avance un kit de collations et participent virtuellement à une séance de feu de joie en ligne.

Il y a de la musique, des jeux et du plaisir pour tout le monde. Comment cela peut-il fonctionner comme une expérience de marque interactive ? Si votre entreprise est B2B, vous pouvez créer une formation autour d’un événement similaire auquel les participants s’inscrivent pour y accéder. C’est quelque chose de suffisamment créatif et amusant pour attirer l’attention de vos clients.

Conclusion : utiliser du contenu interactif dans votre stratégie

Comme vous pouvez le voir, le contenu interactif est un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients et de leur donner de quoi parler. Si votre entreprise n’est pas encore engagée dans ce type de marketing, c’est le moment idéal pour commencer à réfléchir aux options possibles pour votre prochaine campagne.

Bien sûr, l’équipe de WK Transport-Logistique Content serait ravie de vous aider à y parvenir. Nous avons enregistré un webinaire avec des informations sur la façon dont le contenu interactif peut apporter d’excellents résultats à votre stratégie. Vérifier!

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