Créez un moteur de génération de revenus efficace en utilisant le bon ensemble de stratégies et de marketing.
En tant que spécialistes du marketing, nous sommes confrontés chaque jour à de nouveaux défis. Le marché est en constante évolution et les réglementations en matière de confidentialité se multiplient dans un paysage transformé par une pandémie.
Et ce n’est pas tout : il devient de plus en plus difficile de capter l’attention d’un public au mode de vie de plus en plus digitalisé. Juste pour vous donner une idée, en 2020, les Brésiliens ont passé en moyenne près de 5 heures par jour sur les réseaux sociaux. Alors, comment votre marque peut-elle se démarquer avec une durée d’attention qui diminue rapidement ?
Dans cet article, nous allons vous montrer comment vous pouvez surmonter ces défis et créer un moteur de génération de demande efficace en utilisant les bonnes tactiques et les bons outils.
Je décrirai également certaines des façons dont nous utilisons la plateforme de contenu interactif de WK Transport-Logistique Content, Ion, ainsi que la populaire plateforme d’automatisation HubSpot pour augmenter l’engagement et accélérer le voyage client complet.
Tout commence par le contenu (mais pas n’importe quel contenu)
Vous le savez probablement déjà, mais il est toujours bon de se rappeler que le contenu est un élément essentiel de votre stratégie de génération de demande. « Le contenu est roi », a déclaré Bill Gates en 1996, et cette affirmation est toujours vraie aujourd’hui.
Mais le scénario du contenu a également beaucoup changé depuis 1996. certains formats auront plus de succès que d’autres se démarquer dans la mer de contenu là-bas.
Le contenu interactif est le type de contenu qui se démarquera aux yeux du public. Il invite les gens à participer activement plutôt qu’à consommer passivement le matériel. Cela se traduit par une expérience plus immersive.
Vous souvenez-vous du dernier test de personnalité que vous avez passé en ligne ? Ou même la dernière simulation de retour sur investissement, ou le calculateur de remise que vous avez utilisé ? Le contenu interactif n’est pas nouveau. En fait, les meilleures marques utilisent cette stratégie depuis des années.
L’histoire la plus populaire publiée par le New York Times en 2013 n’était pas un article, mais un quiz sur les dialectes. Ils ont maintenant une section de quiz hebdomadaire, The News Quiz, publiée tous les vendredis pour tester les connaissances des lecteurs sur les gros titres de la semaine.
Mais attirer l’attention des gens n’est que la première étape. Pour qu’une entreprise réussisse avec du contenu, elle doit d’abord transformer cette attention en résultats commerciaux précieux.
Vous vous demandez peut-être comment vous pouvez générer des résultats pour votre entreprise avec un test de personnalité. Il s’agit d’utiliser la créativité pour créer du contenu lié à votre entreprise qui est également utile pour votre public. et toi encore obtenir des points si vous pouvez le rendre amusant.
Voir cet exemple de questionnaire, le Casse-mythes de Sear. Un quiz interactif a été créé pour aider les consommateurs à démystifier les mythes courants sur les machines à laver. Cela faisait partie d’une campagne nommée Honoré officiel aux 20e Webby Awards annuels !
Les quiz ne sont que l’un des formats de contenu interactif qui existent. L’utilisation d’une plateforme de contenu interactif comme Ion vous donnera accès à d’autres formats et modèles rapides à démarrer (appelés QuickStarts), ce qui rendra la création de contenu interactif rapide et facile.
Pensez aux calculatrices, aux critiques, aux outils de recherche de solutions, aux infographies, aux livres électroniques, aux visites de produits, aux livres blancs, etc. : ce ne sont là que quelques formats interactifs à explorer. Vous pouvez même commencer avec une toile vierge pour créer tout ce dont vous avez besoin.
Avoir un plateforme de contenu interactif disponible pour vous et votre équipe pour créer du contenu à grande échelle est un bon point de départ. Après tout, vous aurez besoin d’un bon mélange de formats, correctement répartis tout au long du parcours client, pour réussir votre stratégie de génération de demande.
L’importance du parcours client
Il ne fait aucun doute que choisir le bon format de contenu est essentiel. Cependant, si votre contenu n’est pas correctement planifié et cartographié en fonction du parcours client, vous gaspillerez la majeure partie de votre potentiel. Ainsi, la construction d’une stratégie de génération de demande réussie dépend également de la compréhension de votre personnalité et de son parcours.
Et je dois souligner : tout commence par le parcours client. Si votre contenu n’est pas cartographié et aligné sur le parcours de votre client, vous échouerez probablement ou aurez du mal à mesurer l’impact du contenu sur les résultats commerciaux.
Un excellent parcours client répond à une série de questions tout en construisant une relation. Aujourd’hui, ce parcours est de plus en plus numérique, offrant aux équipes marketing et commerciales une énorme opportunité de capturer des données exploitables de première partie pour se connecter avec les acheteurs et les clients à grande échelle.
Et si l’équipe commerciale de votre entreprise a besoin de plus d’informations sur les utilisateurs qui interagissent avec votre contenu, Ion propose également une solution. On parle de Sell-Side. Cet outil permet de partager les informations collectées auprès des prospects dans un contenu interactif directement avec le CRM de l’entreprise. En savoir plus sur le côté vendeur d’Ion.
Vous avez dit données primaires ?
Oui, et c’est encore mieux. Le contenu interactif vous permet également de capturer un type amélioré de données principales : données déclarées.
Aussi connues sous le nom de Zero-Party Data, ces données sont des informations que vos clients partagent intentionnellement avec vous, et pas seulement capturées à partir d’analyses et du comportement des utilisateurs. Cela peut inclure les intentions, les préférences, le contexte personnel, etc.
La disparition imminente des cookies tiers rend essentielle la capture de données de première partie via votre contenu, et ce n’est que l’un des avantages de l’utilisation d’un outil de contenu interactif comme Ion qui est intégré à votre CRM.
Quelques exemples de WK Transport-Logistique Content
Commençons par un exemple du haut de l’entonnoir. Avoir une newsletter de contenu est l’une des meilleures tactiques que vous pouvez utiliser pour créer vos propres chaînes et établir une relation solide avec votre public.
C’est exactement ce qu’a fait notre propre équipe de contenu chez WK Transport-Logistique Content lorsqu’elle a décidé de créer la campagne de marketing par e-mail appelée « The Beat », dans l’espoir d’obtenir plus d’engagement en la rendant interactive. Sans parler de toutes les informations que nous pouvons obtenir de la consommation de contenu.
WK Transport-Logistique Content a lancé The Beat début 2022 pour fournir aux équipes marketing et commerciales des informations pertinentes – ce n’était pas à vendre ! Chaque vendredi, nous apportons des tendances et des conseils à notre public aux États-Unis, comme cet article que vous lisez actuellement. En conséquence : la croissance des abonnés est à deux chiffres par mois et les taux d’ouverture des e-mails sont beaucoup plus élevés que dans les campagnes promotionnelles que nous envoyons à notre base. C’est ça relation!
Plus que cela : en tant qu’éditeurs, Ion nous permet de suivre chaque mouvement du public au sein de la newsletter pour savoir avec quoi les gens interagissent le plus. Aussi, avec les quiz, nous avons pu comprendre leurs problématiques et leurs points de vue, afin que notre équipe de contenu puisse apporter de plus en plus de contenu basé sur de vraies problématiques et questions des membres de notre base. Plus qu’une relation, c’est une conversation; et tout ça basé sur des données.
Un autre exemple intéressant est cet e-book interactif que nous avons créé en 2021. Même les e-books ne sont pas nouveaux : les spécialistes du marketing l’utilisent depuis des années.
Quelle est la particularité de cet e-book ? C’est interactif. Progressivement, il collecte des informations qui servent à personnaliser le contenu de l’expériencele rendant plus adapté au profil et aux préférences de chaque lecteur, remplaçant le formulaire commun et le PDF statique.
L’ebook interactif nous permet de comprendre comment les gens s’y sont engagés, quels chapitres chaque personne a lus et quelles sections de l’ebook ont été les plus populaires.
Toutes les données capturées lors de ces expériences sont envoyées à HubSpot en temps réel. Dans HubSpot, nous pouvons inscrire chaque contact dans une séquence nutritionnelle spécifique basée sur ce que nous apprenons.
Voir notre stratégie résumée étape par étape :
- En utilisant du contenu interactif, nous augmentons la notoriété et l’engagement avec le contenu en haut de l’entonnoir.
- Notre parcours de contenu s’appuie sur un stratégie de capture de données progressive et sans frictionqui personnalise le contenu et atteint un taux de conversion plus élevé.
- Nous sommes également en mesure de qualifier les prospects et de les envoyer à notre équipe de vente au bon moment et avec les informations dont ils ont besoin pour poursuivre efficacement la conversation là où le marketing s’est arrêté.
Intégration Ion + Huspot : une adéquation parfaite
Avoir le bon contenu aligné sur votre parcours client et connecté à votre plateforme d’automatisation du marketing et de CRM a un impact énorme sur votre stratégie de génération de la demande.
Récapitulons et énumérons quelques-unes des façons dont vous pouvez exploiter une plate-forme de contenu interactif comme Ion aux côtés d’un outil d’automatisation et de CRM comme celui de HubSpot. Cela vous permettra d’atteindre plus facilement vos objectifs marketing.
Personnalisez et optimisez votre parcours client
Utilisez les données HubSpot pour personnaliser et optimiser votre expérience de contenu. Affichez du contenu dynamique basé sur les données HubSpot, avec des formulaires plus courts et pré-remplis, segmentez votre audience et créez des profils progressifs.
Stimulez la génération de prospects avec des expériences interactives
Intégrez les formulaires HubSpot dans les expériences Ion et tirez parti de sa logique de règles pour personnaliser votre contenu. Parce que le contenu interactif est plus attrayant, votre public est plus disposé à convertir et à partager ses informations en échange d’une valeur réelle. Vous pouvez également utiliser des éléments interactifs pour engager votre public avant une section à accès conditionnel.
Boostez les résultats de votre page de destination HubSpot avec du contenu interactif
Créez des quiz, des calculatrices et tout autre contenu interactif que vous souhaitez. Intégrez du contenu sur vos pages de destination HubSpot pour augmenter l’engagement et les conversions, collecter des données supplémentaires pour générer des informations précieuses.
Capturez des données déclarées riches pour accélérer le cycle de vente
Générez et qualifiez des prospects, en enrichissant le dialogue de vente avec des besoins client explicitement connus pour accélérer le cycle de vente. Les données collectées via les expériences Ion, telles que les évaluations et les calculatrices, peuvent être envoyées à l’outil de HubSpot pour enrichir votre base de données avec des informations pertinentes sur les préférences, les budgets et les points faibles de vos prospects.
Ion et HubSpot sont plus que parfaits. Si vous souhaitez en savoir plus sur le contenu interactif ou sur la façon de l’utiliser conjointement avec votre plateforme d’automatisation du marketing et de CRM pour améliorer votre stratégie de génération de la demande, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous.
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