Apprenez tout ce que vous devez savoir sur l’activation des ventes, y compris des conseils pour créer du contenu qui stimulera les ventes et la génération de prospects.
Dans un marché qui conteste l’attention du consommateur de manière de plus en plus féroce, il ne suffit pas de proposer un produit de meilleure qualité ou au meilleur prix. Pour intéresser les gens à votre entreprise et, par conséquent, vendre plus, il est essentiel de créer un stratégie de aide à la vente.
Après tout, avec tant de ressources et d’outils disponibles sur le marché, vous devez tirer parti de chacune de ces solutions afin d’atteindre vos objectifs et de satisfaire les besoins de votre entreprise.
L’objectif principal du développement d’une telle stratégie est de préparer l’équipe de vente afin qu’elle puisse créer le scénario le plus favorable possible pour convertir les clients potentiels.
Mais savez-vous ce qui est nécessaire pour créer une stratégie d’aide à la vente réussie pour votre entreprise et quelles sont les compétences essentielles pour quiconque souhaite jouer un rôle important dans ce processus ?
Continuez à lire ce contenu pour rester au courant du sujet et booster vos performances de vente !
Qu’est-ce que l’aide à la vente et quels sont ses avantages ?
Avant de vous montrer comment mettre en œuvre une stratégie d’aide à la vente, il est essentiel que vous compreniez ce que ce concept signifie.
En pratique, le sales enablement est une planification collaborative qui implique différents secteurs de l’entreprise dans le but de créer du contenu et des matériaux qui facilitent le travail du vendeur.
Dans un marché aussi concurrentiel que celui que nous avons aujourd’hui, de plus en plus de consommateurs apprécient des expériences positives dans toutes les interactions qui ont la marque.
Pour cette raison, l’objectif d’une stratégie de sales enablement est de simplifier la relation et de rapprocher les deux parties — le client et l’entreprise —, en élargissant le potentiel de vente de l’équipe.
Le principal avantage est d’augmenter l’efficacité des actions de votre entreprise. L’idée est que, grâce à l’intégration étroite entre les équipes commerciales et marketing, le vendeur obtienne le plus d’informations possible sur le mener. En fait, l’alliance entre ces deux domaines tend à générer des informations encore plus utiles pour votre entreprise.
Un autre objectif ici est éviter de perdre du temps et des ressources sur du contenu inutilequi, selon un Recherche SiriusDecisionsreprésente 60% de la production des entreprises.
De cette façon, vous pouvez fournir un contenu pertinent pour le consommateur et, en plus du travail de génération de leads, faciliter les négociations de votre équipe.
Qu’est-ce qu’un professionnel de l’aide à la vente doit toujours prendre en compte ?
Les professionnels de l’aide à la vente ne peuvent jamais oublier leurs principaux défis. La première consiste à créer un contenu pertinent pour le public et pouvant être utilisé par l’équipe de vente.
De plus, c’est le rôle de ce collaborateur de préparer toutes les personnes impliquées dans le processus d’interaction avec le client à utiliser correctement les solutions.
Pour cela, les outils sont essentiels, car ils permettent au travail d’aide à la vente d’être, en fait, efficace, car ils garantiront à l’équipe l’accès à des informations plus pratiques pour les consommateurs.
Ce professionnel est également chargé de trouver et d’utiliser des stratégies qui augmentent les chances de conclure de nouvelles affaires. C’est le cas de la vente croisée, par exemple.
Quelles sont les compétences nécessaires pour réussir dans ce métier ?
Certaines caractéristiques sont indispensables au professionnel qui veut assumer ce poste. Par conséquent, il doit être formé pour être en mesure de comprendre comment améliorer la performance de l’équipe de vente.
Ci-dessous, nous vous présentons les cinq compétences essentielles pour ceux qui souhaitent occuper ce poste. Vérifier!
Bonne communication
La communication est essentielle au succès de la personne responsable de la mise en œuvre d’une stratégie d’aide à la vente. Après tout, il devra composer avec différents professionnels et faciliter la connexion entre les différents secteurs de l’entreprise.
Pour cela, il faudra le plus transparent possible dans sa façon de se poser, afin que chacun comprenne bien quel rôle il aura à remplir.
compétences organisationnelles
Un autre point central est l’organisation, puisque les autres employés présenteront de nombreuses exigences dans leur routine de travail.
Il est nécessaire d’organiser toutes les actions nécessaires, afin que les secteurs puissent travailler de manière intégrée, en évitant les remaniements et les erreurs de planification qui nuiraient à l’ensemble de la stratégie.
Pensée axée sur les données
Il est essentiel de s’appuyer sur la technologie et l’énorme quantité d’informations générées par l’entreprise.
Par conséquent, une compétence importante pour réussir dans ce rôle est compter toujours sur les données. Soyez un professionnel axé sur les données cela vous permettra de prendre des décisions plus précises et efficaces, car vous serez soutenu par des études et des analyses détaillées.
Bon relationnel avec l’équipe
Tant lors de l’intégration d’un nouveau membre de l’équipe que lorsque vous essayez de tirer le meilleur parti de chaque vendeur, il est très important de savoir comment traiter avec les personnes qui font partie de votre équipe.
La personne responsable de la mise en œuvre de la stratégie d’aide à la vente doit donc être en mesure de gérer ses employés avec fermeté et respect.
évolution continue
Une autre attitude importante consiste à rechercher constamment des moyens d’améliorer les résultats de votre travail. Ça signifie ne sois pas satisfait avec ce qui a déjà été réalisé et continuez à chercher de nouveaux outils, solutions et idées qui permettent d’effectuer les tâches de manière encore plus efficace et précise.
Comment créer une stratégie d’activation des ventes à partir de zéro ?
Vous ne savez pas comment développer et mettre en œuvre une stratégie de sales enablement efficace dans votre entreprise ? Pour vous aider, ci-dessous, nous vous présentons un guide étape par étape avec tous les conseils et points d’attention nécessaires pour concevoir votre stratégie dès le début et, ainsi, réaliser plus de ventes.
1. Fixez les objectifs
La première étape vers la mise en œuvre d’une stratégie d’aide à la vente efficace consiste à déterminer quels seront vos objectifs dans chaque action.
Cela signifie que vous devez faire une analyse approfondie et découvrir les erreurs, les failles et les goulots d’étranglement pour ensuite comprendre quelles situations devront être travaillées plus attentivement.
2. Parlez à l’équipe de vente
Après cela, il est temps de comprendre les difficultés de l’équipe qui bénéficiera le plus de l’exécution de cette stratégie : l’équipe commerciale.
Pour ce faire, parlez-leur et essayez d’identifier ce qui peut être fait pour améliorer l’approche commerciale et, bien sûr, les résultats. Ces professionnels vous offriront sans aucun doute de bonnes idées pour rendre votre stratégie plus efficace.
3. Comprendre le comportement de votre audience
Comprendre comment se comporte votre public est un autre point clé. Cette étude implique non seulement des données démographiques, mais aussi des informations sur ce que recherchent ces personnes et quelles sont leurs principales difficultés.
Avec cela en main, découvrez comment il sera plus facile d’attirer leur attention, afin d’augmenter les chances de vente.
4. N’oubliez pas le parcours client
Il est également important d’aligner votre stratégie d’aide à la vente sur le parcours client. Pour cela, analysez l’entonnoir de vente et considérez les besoins de vos prospects à chacun de ces moments.
En conséquence, vous serez plus précis dans l’identification du contenu le plus approprié pour votre public à chaque étape du processus d’interaction avec votre entreprise.
5. Sélectionnez le contenu
Il est temps de décider quel contenu vous allez utiliser dans votre stratégie d’aide à la vente. Qu’est-ce qui sera le plus efficace à chaque point de contact ? Comment le vendeur utilisera-t-il ce matériel pour approfondir la conversation et augmenter les chances que le prospect effectue l’achat ?
6. Préparer l’équipe au travail
Une fois la stratégie définie, il est nécessaire de guider les employés sur la manière de mettre ces connaissances en action.
Les spécialistes du marketing, par exemple, doivent créer contenu avec des objectifs spécifiques. De même, le vendeur doit comprendre qu’il doit toujours analyser les échanges avec les leads, afin d’identifier les points qui peuvent être améliorés.
7. Séparez vos outils
Le prochain défi consiste à rassembler tous les outils dont vous aurez besoin pour mettre en œuvre votre stratégie d’aide à la vente. Quelles ressources et solutions peuvent être utilisées pour faciliter le travail humain ?
Cette question doit être soigneusement évaluée, en particulier lors du choix des outils les plus appropriés pour vous permettre d’atteindre vos objectifs.
8. Analysez
Même lorsque votre stratégie est déjà élaborée et en marche, le travail sera loin d’être terminé, car il faudra suivre régulièrement les résultats : quelles sont les difficultés rencontrées ? Comment les surmonter ?
Quels formats de contenu peuvent être utilisés pour l’activation des ventes ?
Maintenant que vous savez ce qu’est une stratégie d’aide à la vente, pourquoi elle est importante et comment la mettre en œuvre, que diriez-vous de vérifier les formats de contenu qui pourraient être utilisés pour l’exécuter ?
Ci-dessous, nous énumérons quelques exemples qui peuvent être intéressants pour votre entreprise dans la poursuite de différents objectifs — mais toujours dans le but d’augmenter les ventes !
génération de leads
Pour augmenter le nombre de prospects capturés, vous pouvez créer articles de blog, rapports et études de cas. L’objectif, à ce stade, est d’encourager l’intérêt de l’utilisateur pour votre entreprise et de l’aider à résoudre ses problèmes.
Soutien d’équipe
Comme nous l’avons dit, il est très important de préparer votre équipe à la vente, puisque seulement 16% des commerciaux se sentent préparés pour le travail qu’ils effectuent, selon une enquête IDC.
Pour cela, le type de contenu le plus approprié sont les formulaires et les feuilles de calcul contenant des informations sur les performances des concurrents, par exemple.
conversion en ventes
En matière de vente, il est préférable d’investir dans un contenu vraiment captivant. Une tendance actuelle est la contenus interactifs qui peuvent être produits à l’aide d’outils comme Ion Interactive. Ainsi, votre équipe devrait obtenir de meilleurs résultats.
La création d’une stratégie d’aide à la vente est essentielle pour booster les performances de votre équipe. Dans un scénario de concurrence aussi intense, vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour vous assurer que les utilisateurs ont toujours un bon expérience contenu et, plus important encore, que votre équipe de vente est prête à agir sur la base de ces solutions.
Le contenu interactif capte non seulement l’attention du public, mais aussi fournir les informations nécessaires afin que le vendeur puisse effectuer une approche plus précise du consommateur, ce qui augmentera ses chances de conversion.
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