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Google, Instagram et les blogs étaient autrefois les endroits les plus populaires pour découvrir les tendances et aider à tirer parti des marques. Aujourd’hui, TikTok est devenu le moteur des tendances et l’endroit incontournable pour les entreprises qui ont besoin de suivre les nouveautés de leur secteur.
Avec plus de 50 millions d’utilisateurs actifs, TikTok est devenu un géant dans le monde des médias sociaux et change la façon dont les entreprises développent et lancent des produits, selon un rapport du Wall Street Journal.
Les industries profitent de la hype des tendances lancées dans l’application pour mieux comprendre leur public cible et créer des produits qui interagissent avec ces consommateurs et peuvent devenir un objet de désir pour les utilisateurs actifs de l’application la plus populaire du moment.
Marques influencées par TikTok
Aeropostale, par exemple, a fait une grande percée qui a augmenté ses bénéfices en 2022. Grâce à la tendance des « jeans amples » et en s’éloignant des jeans moulants serrés sur TikTok, la marque a pu augmenter son offre de jeans amples, qui est passé de 7 % des ventes en 2020 à 40 % en 2022 et a enregistré une augmentation de 15 % de ses bénéfices.
« Nous avons doublé sur TikTok depuis lors parce que nous voyons à quel point le retour sur investissement est fort », a déclaré Natalie Levy, PDG de SPARC Group – la coentreprise entre Simon Property Group et Authentic Brands Group. Aeropostale travaille désormais avec des dizaines d’influenceurs TikTok, dont Lexi Hidalgo qui a une portée de plus de 2 millions de followers sur la plateforme.
Gap a également vu dans TikTok une opportunité d’augmenter la valorisation de sa marque et a réussi à populariser son sweat-shirt avec le logo Gap en envoyant le produit aux personnes populaires sur le réseau social. À partir de là, les ventes du produit ont décollé, même avec la résistance initiale du directeur marketing de l’entreprise à la création d’un TikTok exclusif à la marque.
Mais tout n’est pas parfait…
Avec cette pertinence de TikTok dans les marques, les entreprises américaines sont devenues otages des caprices de l’application, comme le prétend The Wall Street Journal.
Chipotle, par exemple, a ajouté « Keithadilla », un hack de menu créé par les célébrités de TikTok Keith Lee et Alexis Frost, à son menu. Chipotle a vu dans ce cas un moyen d’incorporer un plat déjà populaire sur TikTok dans son menu, attirant des influenceurs dans ses magasins.
Mais vous devez vous demander où est le problème, après tout, Chipotle est sorti de ce profit, n’est-ce pas ?
Le piratage viral de la quesadilla était une excellente stratégie de marketing organique pour la société Chipotle, le problème est qu’avec le boom d’une quesadilla -qui n’existait même pas dans la vraie vie-, les employés de Chipotle ont commencé à montrer leur mécontentement face aux changements générés par un viral de TikTok. Une utilisatrice de TikTok, @bmar1992, a posté une vidéo montrant un panneau qu’elle a vu affiché au registre de son Chipotle local.
« PROTÉINES ET FROMAGE UNIQUEMENT DANS LA QUESADILLA ! Aucune tendance TikTok autorisée », indique le signe montré dans la vidéo.
Chez Starbucks, les boissons virales sur TikTok sont devenues un cauchemar pour les baristas qui ont vu les recettes de boissons difficiles à préparer se répandre sur Internet.
Par conséquent, les restaurants doivent modifier leurs menus pour satisfaire les demandes générées par TikTok et soulager le stress de leurs employés.
Mais une chose est claire dans tout cela, TikTok restera l’une des applications les plus populaires au monde et continuera à dicter les tendances et les annulations de marques. Il est important pour les entreprises d’être de plus en plus insérées dans l’application pour saisir les tendances et pouvoir devancer les concurrents.
Il existe des marques qui font un excellent marketing, intentionnel ou non, sur TikTok et c’est un excellent moyen pour votre entreprise de gagner des fans et des abonnés et d’accroître la notoriété de la marque.
Il est important de s’insérer dans cet environnement et d’analyser les tendances du moment, cependant, il est important de tracer des limites pour que votre marque ne soit pas conçue par TikTok et perde un peu de son essence en devenant une marionnette de l’application. Modération, toujours !
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