Découvrez maintenant comment créer des solutions d’aide à la vente

solutions d'aide à la vente

Utilisez des outils de recherche de solutions pour nourrir vos prospects et les rapprocher de la décision d’achat. Consultez des exemples de contenu pour les étapes finales du parcours de l’acheteur.

Les chercheurs de solutions peuvent être un excellent outil d’aide à la vente. Obtenez des informations de première main sur la façon de créer des outils de recherche de solutions qui soutiendront la communication de votre équipe de vente et fourniront à vos prospects le contenu qu’ils recherchent et qui les conduira à effectuer un achat.

La célèbre Agatha Christie l’a très bien cité : pour chaque problème, il existe une solution très simple.

L’utilisation d’un outil de recherche de solutions est devenue une méthode de plus en plus populaire pour déterminer quel produit ou service vous convient le mieux, et pour cause.

Contrairement à une évaluation ou à un quiz, l’outil de recherche de solutions fournit un résultat ou une recommandation spécifique en fonction de vos entrées, souvent avec un lien pour acheter le produit ou vous inscrire au service, sur-le-champ. Très facile.

Les chercheurs de solutions pour l’activation des ventes résolvent efficacement les problèmes tout en fournissant à votre équipe de vente des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour soutenir davantage la communication et conduire le processus de l’achat à la conclusion de la vente.

Chercheurs de solutions pour les acheteurs finaux

Pour un acheteur plus avancé dans le parcours, un chercheur de solution ou un configurateur agit pour encourager une décision d’achat. Ils se sont éduqués grâce au contenu et savent qu’ils sont prêts à acheter, mais ils ne savent tout simplement pas quelle option leur convient le mieux. Le chercheur de solutions, grâce à des questions ciblées, permet à l’utilisateur de comparer les options de produits et d’avoir une idée de la recommandation qui fonctionnerait le mieux en fonction de ses besoins.

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Dans notre étude avec Demand Metric, 57 % des répondants représentant des entreprises connaissant une croissance des revenus ont déclaré que leur contenu était le plus efficace au milieu et à la fin du parcours de l’acheteur. Alors que nous nous concentrons souvent sur la création de contenu d’entonnoir et la notoriété de la marque, la création d’une stratégie de contenu en bas de l’entonnoir est tout aussi importante.

Comment fonctionnent les chercheurs de solutions pour l’activation des ventes

Dans le webinaire de ce mois-ci, nous plongeons dans la création de meilleures ventes en organisant des éléments d’aide à la vente. Le contenu interactif soutient votre équipe de vente grâce aux précieuses données qu’il fournit. L’évaluation, le quiz ou le calculateur est configuré pour que le prospect découvre des résultats significatifs et pour que l’équipe de vente obtienne des informations significatives pour mener des conversations productives.

Voir un exemple d’outil de recherche de solution Purchasing Power construit à l’aide de la plate-forme ionique.

Dans cet exemple, Purchasing Power utilise l’outil de recherche de solutions pour quelqu’un qui cherche à acheter un ordinateur portable. Les questions visent à savoir comment l’utilisateur utilisera principalement l’ordinateur portable, quel système d’exploitation il préfère et quel niveau de portabilité est nécessaire. Sur la base de ces réponses, Purchasing Power fournit une recommandation – dans ce cas, pour un ordinateur portable de jeu.

La solution est aussi simple que cela. Si l’utilisateur n’est pas satisfait du résultat, il a la possibilité de recommencer ou d’acheter sur place la solution recommandée, avec un lien direct vers le site Purchasing Power.

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L’équipe de vente aurait accès à toutes les informations fournies par l’utilisateur dans cette expérience. Les vendeurs sauraient exactement où l’utilisateur a cliqué, quel résultat il a reçu et s’il est resté sur le site. Ils sauraient également si l’utilisateur a abandonné à tout moment au cours de l’expérience de recherche de solutions, ce qui leur donne un excellent point de départ pour un suivi.

Lorsqu’un commercial appelle un prospect, il n’a pas à perdre un temps précieux à poser à nouveau les questions présentées dans l’outil de recherche de solutions. Il aura tout ce dont il a besoin pour se concentrer sur les domaines de préoccupation qui peuvent empêcher le client de faire l’achat ou de prendre une décision.

Pour chaque problème, il existe une solution, et dans le monde du contenu interactif, l’outil de recherche de solutions appliqué à l’aide à la vente rend certainement cette solution simple.

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