La location d’un camion 20m3 est une solution prisée par ceux qui déménagent ou transportent des marchandises volumineuses. Mais que valent vraiment les services des principaux loueurs tels que Rent and Drop ? Pour vous aider à y voir plus clair, j’ai compilé ici plusieurs témoignages d’expériences vécues.
Avant de plonger dans ces avis, il peut être utile de se renseigner sur les dimensions d’un camion 20m3 afin de s’assurer qu’il correspond bien à vos besoins.
Des expériences mitigées : entre satisfaction et mauvaises surprises
Certains clients ont eu une très bonne expérience avec Rent and Drop, notamment en termes de tarif et de confort du véhicule :
Invité : « Mon expérience avec Rent and Drop a été exemplaire. J’ai loué un camion depuis Bordeaux pour un déménagement et tout s’est très bien déroulé. La prise en charge à l’agence était fluide, le véhicule en excellent état, et je n’ai eu aucune mauvaise surprise. Je recommande fortement ! »
Cependant, d’autres loueurs ont rencontré des problèmes, parfois majeurs, notamment concernant l’état des lieux ou l’indisponibilité de véhicules réservés depuis plusieurs mois :
Matthieu : « J’avais besoin de transporter mes sculptures de Lyon à Paris pour une exposition. Lors de la prise du véhicule, l’inspection s’est faite dans des conditions peu idéales : garé entre deux autres camions, avec peu d’espace pour observer d’éventuels dégâts. À mon retour à l’agence de Paris, on m’a informé que le bas de caisse était abîmé, et j’ai été facturé 1000€. Une expérience très frustrante ! »
Le stress des dépôts de garantie et des prélèvements inattendus
Certains témoignages montrent à quel point il est primordial de bien inspecter le camion avant le départ et de prendre des photos :
Invité : « Lors de la restitution à Pierrelaye, l’employé a remarqué un enfoncement sur le bas de caisse, qui n’avait pas été signalé au départ. Heureusement, après plusieurs échanges avec le service client et des photos prouvant que le problème existait avant ma location, Rent and Drop a annulé le prélèvement de ma caution. Mais j’ai eu la boule au ventre pendant plusieurs jours à l’idée de perdre 2500€ ! »
Il semble donc crucial de bien vérifier chaque détail du camion avant de partir. Un bon réflexe est de faire un tour complet du véhicule avec l’agent et de signaler même les plus petites anomalies sur le contrat.
Des annulations de dernière minute problématiques
Un autre problème rencontré par plusieurs clients concerne l’annulation de leur location à la dernière minute, parfois en pleine période de déménagement :
Invité : « J’avais réservé mon camion trois mois à l’avance pour juillet, mais une semaine avant la date prévue, Rent and Drop m’a annoncé qu’il n’était plus disponible et qu’ils n’avaient aucune alternative à me proposer. J’ai dû trouver un autre loueur en urgence, ce qui m’a coûté beaucoup plus cher ! »
Il est donc conseillé d’avoir un plan B au cas où une réservation serait annulée inopinément.
Un bon rapport qualité-prix… à condition d’être vigilant
En analysant ces témoignages, il apparaît que Rent and Drop propose des tarifs attractifs et un mode de location en aller simple qui peut être très économique. Toutefois, plusieurs précautions sont à prendre :
- Inspecter minutieusement le camion avant le départ et faire des photos.
- Lire attentivement le contrat de location et les conditions générales.
- Prévoir une solution de secours en cas d’annulation de dernière minute.
- Anticiper les délais de restitution, car les agences peuvent connaître une forte affluence.
Ainsi, malgré certaines expériences négatives, de nombreux locataires apprécient le service, à condition d’être méticuleux et préparé.
