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Depuis 2008, InfoStream Solutions aide les entreprises et les organisations à construire et à améliorer leur présence en ligne grâce à des services spécialisés en marketing numérique, référencement, conception de sites Web et génération de prospects. Avec environ 30 clients dans divers secteurs, il est courant qu’InfoStream soit chargé de fournir des services de rédaction pour des sites Web, des articles de blog et d’autres contenus écrits dans le cadre de la stratégie de marketing numérique de chaque client.
En janvier 2020, InfoStream a décidé de s’associer à WriterAccess, ce qui a provoqué une transformation complète de leurs processus de création de contenu et accru leur crédibilité dans ce média. Depuis lors, l’équipe s’est appuyée sur WriterAccess pour jusqu’à 25 nouvelles commandes par mois.
Nous avons récemment eu le plaisir d’interviewer la propre COO d’InfoStream, Andrea Simmons. Au cours de cette conversation, nous avons discuté des défis uniques qui ont conduit InfoStream à choisir WriterAccess, de ce qui distingue la plateforme des autres et des résultats obtenus par InfoStream grâce à ce partenariat.
Le défi de créer un contenu de qualité dans tous les secteurs
Simmons a expliqué les défis auxquels InfoStream était confronté avant de travailler avec WriterAccess de WK Transport-Logistique Content dans la production de contenu expert de qualité pour des clients dans une grande variété d’industries. Le contenu est un élément clé dans leur travail, qu’il s’agisse de créer un site Web, de développer des campagnes sur les réseaux sociaux ou d’optimiser pour les moteurs de recherche (SEO).
Avant WriterAccess, InfoStream avait une équipe de rédacteurs internes extrêmement talentueux. Cependant, comme le mentionne Simmons : «Peu importe la compétence de nos rédacteurs internes, il leur est impossible d’avoir de l’expérience dans tous les secteurs.. Il leur était également impossible d’avoir une compréhension approfondie de nos clients ou des secteurs de nos clients ».
En conséquence, les rédacteurs internes d’InfoStream ont passé beaucoup de temps à effectuer des recherches pour créer un contenu spécifique à un segment, qui a entraîné des retards dans les échéances du projet et de la frustration. Pendant ce temps, Simmons explique : « Nous avons perdu notre crédibilité auprès de nos clients parce que, oui, nous avions un rédacteur, mais nous ne connaissions pas assez bien leur entreprise.
WriterAccess entre en jeu : rédacteurs et services experts avec contrôle de qualité intégré
Face à ces défis, l’équipe d’InfoStream a commencé à chercher des alternatives pour la création de contenu. Ils avaient besoin de rédacteurs capables de produire du contenu de haute qualité pour n’importe quelle industrie afin de renforcer la crédibilité et la confiance avec leurs clients, et de faire avancer les projets.
Ils ont testé diverses plates-formes de freelance, telles que Freelancer et Fiverr, mais ont rapidement réalisé que trouver des rédacteurs via ces plates-formes prenait tout autant de temps. Cela était dû à la nécessité de sélectionner des rédacteurs spécialisés pour chaque client (et parfois pour chaque projet).
En fin de compte, InfoStream a découvert WriterAccess et s’est rendu compte que la plate-forme offrait tout ce qu’ils recherchaient pour créer un contenu de qualité pour leurs clients, dans tous les secteurs imaginables. La plus grande différence, comme l’explique Simmons, est le service de gestion WriterAccess, une option qui offre un un point de contact dédié, une gestion du flux de travail et des talents triés sur le volet pour les besoins spécifiques de chaque entreprise.
« Nous avons trouvé cette possibilité extrêmement intéressante, car elle nous a permis d’économiser du temps et de l’énergie, en plus de nous donner confiance dans le produit. Michelle a été notre point de contact avec la direction depuis le début et a été fantastique. (…) J’ai travaillé avec elle personnellement au début, et maintenant elle travaille avec tous les chefs de projet. Mais elle et moi restons en contact alors que nous développons la relation et augmentons la quantité de travail que nous faisons.
Travailler avec WriterAccess a non seulement simplifié le processus de recherche de rédacteurs experts pour la clientèle diversifiée d’InfoStream, mais aussi de gagner un temps précieux et d’améliorer le contrôle qualité. Avec WriterAccess, InfoStream et ses clients peuvent obtenir rapidement un contenu unique et faisant autorité.
Les résultats : un contenu fiable et des services de référencement
Depuis que l’équipe InfoStream a commencé à utiliser WriterAccess en janvier 2020, elle a passé plus de 2 200 commandes, garantissant des services de rédaction et de référencement fiables pour tous vos clients de manière cohérente et stable. L’accès au service de gestion atténue les inquiétudes concernant le contrôle de la qualité et renforce les relations et la réputation des clients.
De plus, l’équipe InfoStream n’a plus à passer un temps précieux à rédiger des descriptions de poste et à rechercher des rédacteurs indépendants individuels pour répondre à leurs besoins en contenu. Désormais, ils peuvent simplement relayer leurs demandes au point de contact du service de gestion et accéder rapidement à des talents qualifiés et soigneusement sélectionnés.
Depuis qu’ils ont commencé à utiliser WriterAccess, tous les clients d’InfoStream se sont tournés vers les services de rédaction de l’entreprise, et l’équipe peut également fournir aux clients des services de référencement fiables. Cela a diversifié ses offres et renforcé la réputation d’InfoStream dans le domaine du marketing numérique.
Malgré la tendance actuelle à se tourner vers des plateformes d’IA comme ChatGPT pour la création de contenu, Simmons souligne que le la vraie valeur du marketing réside dans l’authenticité du contenu et la capacité à répondre aux besoins des clients. Selon elle, « il viendra un moment où le contenu authentique sera plus valorisé que quelque chose généré par l’IA. (…) Nous croyons à l’authenticité car nous avons déjà vu l’impact positif qu’elle apporte ».
Avec WriterAccess, des entreprises comme InfoStream ont accès à un contenu authentique, bien documenté et de qualité qu’elles peuvent être fières d’offrir à leurs clients. C’est ce qui les distingue de tout ce qui est généré par un chatbot.
Conclusion
Lorsqu’InfoStream avait besoin d’une équipe diversifiée de rédacteurs pour répondre aux divers besoins de contenu de ses clients, WriterAccess a été en mesure de fournir exactement ce qu’ils recherchaient. De plus, la plate-forme continue de fournir ses services de gestion, créant environ 25 nouveaux actifs de contenu pour InfoStream chaque mois. Et vous, comment pouvons-nous vous aider ? Contactez-nous pour en savoir plus ou commencez dès aujourd’hui avec une démo gratuite.
