Depuis plus d’une décennie, Deret et Sephora associent leurs expertises pour construire une organisation logistique mondiale à la fois performante, agile et tournée vers l’innovation durable. Un partenariat renouvelé pour six années supplémentaires marque la volonté forte des deux groupes de miser sur une solution à long terme. Un centre névralgique à Saran, des outils technologiques puissants et une démarche environnementale affirmée font de cette alliance un véritable modèle logistique au service du retail international.
| Aspect | Détails clés |
|---|---|
| Durée & Fidélité | Partenariat historique depuis +10 ans, renouvelé pour 6 ans |
| Portée logistique | Gestion complète des flux mondiaux de Sephora par Deret |
| Plateforme dédiée | 32 000 m² à Saran, + 4 000 m² de bureaux HQE construits spécialement |
| Canaux desservis | 600 magasins dans le monde, 850 000 commandes e-commerce/an, 560 points de livraison |
| Technologie utilisée | Systèmes WMS & TMS de Generix pour optimiser les opérations |
| Objectif logistique | Flexibilité, agilité & excellence opérationnelle au service de Sephora |
| Livraisons écoresponsables | 150 magasins livrés en véhicules 100% électriques |
| Transport structuré | 22.5t de Saran ➜ 22 plateformes urbaines ➜ livraisons locales électriques |
| Innovations urbaines | Réseau de 22 plateformes logistiques urbaines pour une distribution verte |
| Services proposés | Prépa commandes, livraison magasins, e-logistique, livraisons écologiques |
| Optimisation partagée | Réseau mutualisé avec des marques d’envergure : LVMH, L’Oréal, etc. |
Une alliance historique entre Sephora et Deret Logistique structurée sur la durée
Un contrat logistique à très long terme
Le partenariat entre Sephora et Deret Logistique ne date pas d’hier. C’est une collaboration stratégique entamée depuis plus de dix ans. Ce lien solide repose sur une confiance mutuelle et sur des résultats opérationnels tangibles.
Ce partenariat a récemment été reconduit pour six années supplémentaires. Une décision qui valide le rôle structurant de Deret dans la logistique de Sephora, tant au niveau français qu’international. Cette continuité assure à Sephora une stabilité dans la gestion de ses supply chains complexes et multicanales.
Un site logistique de référence à Saran
Au cœur du dispositif, le site de Saran incarne la puissance opérationnelle de cette collaboration. 32 000 m² sont exclusivement dédiés à l’activité Sephora, soit près de 8 % de la surface totale de Deret. À cela s’ajoute une construction de 4 000 m² de bureaux HQE conçus par Deret HDI pour accueillir les équipes administratives de Sephora, à proximité directe de la zone d’exploitation.
« Le partenariat entre Deret et Sephora est fondé sur une proximité à la fois géographique et managériale. Cela permet d’agir vite et de s’ajuster à chaque pic de demandes. »
Une maîtrise complète des opérations de la chaîne logistique Sephora
Une logistique omnicanale pilotée par Deret
La collaboration englobe la totalité de la chaîne logistique de Sephora. Cela comprend :
- La gestion des 35 000 références produits livrées dans plus de 600 magasins dans le monde,
- L’expédition annuelle de 850 000 commandes pour le site sephora.fr,
- L’approvisionnement de 560 points de vente, avec des livraisons quotidiennes pour certains magasins stratégiques.
Grâce aux outils WMS (Warehouse Management System) et TMS (Transport Management System) développés par Generix, les flux sont orchestrés avec un haut niveau de précision. L’ensemble du réseau repose sur des processus d’analyse de données, de prévision des stocks et d’automatisation de la préparation de commandes.
Mon conseil perso : La clé réside souvent dans le niveau d’adaptabilité logistique. Chez Deret, les pics saisonniers, les lancements produits ou les campagnes e-commerce sont intégrés en amont, ce qui évite une désorganisation en aval. Tout est millimétré.
Agilité, performance et service client au cœur du modèle
La chaîne logistique gérée par Deret pour Sephora fonctionne comme un accélérateur de flux. Cette approche est cruciale pour répondre aux enjeux de rotation rapide des produits, à la personnalisation des colis pour le e-commerce, et à la gestion dynamique des stocks selon les zones géographiques. La priorité est claire : valoriser à la fois la qualité de service et la rentabilité.
Innovation environnementale et logistique urbaine durable
Le tournant électrique dès 2009
Deret a été un précurseur en initiant un dispositif de livraison urbaine écologique avec des véhicules 100 % électriques dès 2009. Ce programme mis en œuvre pour Sephora permet aujourd’hui la livraison de 150 magasins en centre-ville sans émissions de CO₂. Une vision long terme ancrée dans une stratégie de décarbonation logistique tangible.
Un réseau de distribution fluidifié par 22 hubs urbains
Les flux sont organisés en deux étapes :
- Transfert quotidien depuis Saran vers 22 plateformes logistiques situées dans les principales métropoles françaises, via des poids lourds de 22,5 tonnes,
- Distribution finale au sein des centres-villes avec des véhicules zéro émission.
Cette logique « middle-mile » + « last-mile vert » permet d’améliorer les délais de livraison tout en répondant aux contraintes urbaines (zones à faibles émissions, réglementation locales, nuisances sonores réduites). Le résultat : moins de congestion, plus de régularité.
Petit détour utile : J’ai souvent vu des structures négliger la gestion du dernier kilomètre. Ici, Deret montre comment une approche structurée par hubs urbains transforme une contrainte réglementaire en avantage concurrentiel.
Vers une mutualisation stratégique des flux logistiques
Un réseau initialement exclusif devenu ouvert
Le réseau de logistique urbaine verte bâti par Deret pour Sephora est désormais partagé avec d’autres acteurs du luxe et de la cosmétique. Louis Vuitton, L’Oréal ou encore Beauté Prestige International mutualisent leurs flux sur ce maillage logistique. Cette ouverture permet d’optimiser les tournées, de réduire les kilomètres parcourus et de faire baisser le coût unitaire de livraison.
Tableau comparatif du modèle Deret Sephora aux autres pratiques du secteur
| Critère | Modèle Deret-Sephora | Modèle Classique |
|---|---|---|
| Livraison urbaine | 100 % électrique, via hubs urbains | Thermique, peu mutualisé |
| Partage réseau logistique | Mutualisé entre grandes marques du secteur | Souvent silo par enseigne |
| Technologies de pilotage | WMS et TMS avancés (Generix) | ERP parfois non spécifiques |
Les services logistiques sur-mesure proposés par Deret pour Sephora
La valeur ajoutée de Deret se manifeste également par la diversité des services proposés :
- Préparation de commandes détaillées pour les lignes de produits Sephora,
- Orchestration des livraisons magasins en flux synchronisé,
- E-logistique performante avec intégration au tunnel de commande e-commerce,
- Distribution urbaine écologique et dynamique.
Chaque levier est calibré pour répondre rapidement aux ambitions de déploiement de Sephora sur le plan mondial, sans dégrader l’expérience client ni l’efficacité opérationnelle.
