Roadrunner Transportation Systems Inc. propose désormais la livraison gratuite de marchandises inférieures à un camion si l’expédition n’arrive pas à la date promise, a-t-il indiqué.
Les clients pourront utiliser l’option de livraison Smart Garantie LTL sur certaines voies. Actuellement, la garantie est disponible sur 30 voies, et ce chiffre devrait augmenter. Le service garanti coûtera 25 % de plus que les tarifs réguliers.
Le transporteur basé à Downers Grove, dans l’Illinois, affirme que ses pourcentages de ramassage et de livraison à temps sont parmi les meilleurs du secteur, les clients signalant moins de 0,3 % d’exceptions sur la livraison du fret.
« Nous sommes ravis d’offrir désormais à nos clients une tranquillité d’esprit supplémentaire grâce à notre service Smart Garantie », a déclaré Lori Blaney, vice-présidente principale des ventes. « Le nouveau Roadrunner s’efforce d’offrir le plus haut niveau de service à nos clients et le fait de pouvoir garantir que ce service montre à quel point nous sommes confiants. »
Blaney a déclaré que le service garanti offrait aux clients une alternative au fret accéléré ou aérien.
En juin, Roadrunner a ouvert huit nouvelles voies LTL. Ces voies incluent le service entrant vers Richmond, en Virginie, depuis Commerce, Californie, Los Angeles et San Francisco. D’autres nouvelles options sont le service entrant vers Las Vegas depuis Chicago, Cleveland, Detroit, Milwaukee et Philadelphie.
Roadrunner a lancé en mars un service vers Denver depuis la Californie du Sud, Chicago, Cleveland, Detroit, Milwaukee et Philadelphie. En juin 2022, la société a ajouté des voies comprenant Phoenix à Chicago, Detroit à Dallas, Indianapolis à Atlanta, St. Louis à Dallas et Cincinnati à Atlanta.
L’expansion par Roadrunner de sa suite de produits et de ses capacités dans le secteur LTL fait suite à une restructuration. L’entreprise se concentre sur les opportunités directes de métro à métro.
La restructuration a duré plusieurs années, avec notamment la vente de trois activités de transport complet en août 2020.
Roadrunner a également scindé le fournisseur de logistique tiers Ascent Global Logistics, qui a récemment été racheté par le groupe de capital-investissement HIG Capital.
De plus, CH Robinson a racheté l’activité Prime Distribution Services de Roadrunner pour 225 millions de dollars.
