Uber ajoute une nouvelle tâche à sa liste de services : l’envoi par courrier des colis de retour des consommateurs.
La société de transport et de livraison a déclaré le 4 octobre que ses chauffeurs récupéreraient jusqu’à cinq colis prépayés et scellés et les déposeraient dans un bureau de poste local ou dans des magasins UPS ou FedEx. Uber facturera un montant forfaitaire de 5 $ pour le service ou de 3 $ pour ses membres Uber One.
La société basée à San Francisco a déclaré que le service serait disponible dans près de 5 000 villes américaines pour commencer.
Uber a déclaré que les clients pourront choisir les lieux de dépôt des colis au sein de son application. Seuls les emplacements ouverts pendant au moins la prochaine heure seront répertoriés. Les chauffeurs fourniront une confirmation visuelle une fois qu’un colis aura été déposé.
Bien que le service soit principalement utilisé pour retourner des colis, les chauffeurs Uber enverront également de nouveaux colis scellés et dotés d’étiquettes prépayées.
Le nouveau service offre à Uber une vaste opportunité.
FedEx et UPS livrent 31 millions de colis chaque jour, tandis que le service postal américain en livre 25 millions, a déclaré Satish Jindel, consultant en expédition et logistique et président de ShipMatrix.
Une grande partie de ce volume concerne la livraison à des entreprises qui ne renvoient pas souvent les colis, a déclaré Jindel, et il pense que de nombreuses personnes continueront à retourner les colis elles-mêmes, plutôt que de payer 5 $ à Uber pour le faire.
Pourtant, Jindel estime que la demande pour le service de retour de colis d’Uber pourrait s’élever à environ 574 000 colis en jours ouvrables. Ce montant augmenterait d’environ 25 % en janvier en raison du retour des vacances, a-t-il déclaré.
