47% des spécialistes du marketing par e-mail n’ont pas été affectés par les modifications de la confidentialité des données. La réponse est l’adaptation

le marketing par e-mail modifie la confidentialité

Aujourd’hui, les clients sont plus soucieux de protéger leur vie privée. Ils ne veulent pas que toutes leurs informations et données personnelles soient disponibles sans restriction.

De grandes entreprises, comme Apple, ont déjà pris des mesures en la matière. La nouvelle mise à jour iOS 15, en septembre 2021, a lancé Mail Privacy Protection, ce qui a suscité de nombreuses spéculations sur la manière dont cela affecterait les pratiques de marketing par e-mail.

Grâce aux récentes recherches de HubSpot, nous pouvons obtenir une image plus claire de l’impact d’iOS 15 et des modifications de la confidentialité des données sur le marketing par e-mail. Les résultats montrent que 47 % des répondants ont noté que cela avait un impact neutre dans la stratégie d’email marketing.

Nous sommes actuellement encore en train de nous adapter à un monde sans cookies. En conséquence, il existe de nombreuses préoccupations parmi les spécialistes du marketing à travers le monde. Les nouvelles règles de confidentialité affectent directement les stratégies de messagerie, ce qui rend plus difficile de savoir comment les consommateurs interagissent avec notre contenu. De plus, si nous ne pouvons pas collecter certaines données sur l’activité des e-mails, comment pouvons-nous mesurer le résultat de nos efforts ?

La solution est complexe, mais pas impossible. L’email marketing n’est pas mort, il s’agit simplement de s’adapter au plus vite à ces changements.

La mise à jour iOS 15 et les lois telles que GDPR et LGPD nous poussent à sortir des sentiers battus et à offrir plus de valeur à nos abonnés. S’appuyer sur un contenu et une délivrabilité de qualité est la clé pour surmonter ce scénario.

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Comment Apple iOS 15 impacte les spécialistes du marketing par e-mail selon les données

Cela peut sembler évident, mais il est important de préciser qu’iOS 15 n’est disponible que pour les appareils mobiles (iPhone, iPad, iPod touch). Bien que le nombre d’utilisateurs d’iOS aux États-Unis soit supérieur à 56 %, le système d’exploitation d’Apple n’est pas souvent le favori dans d’autres pays, car seulement 27 % de la population mondiale utilise iOS.

De nombreux domaines importants sont influencés par les modifications apportées à iOS et aux réglementations sur la protection des données. Par exemple:

  • accès réduit aux données des utilisateurs ;
  • l’engagement à exploiter des stratégies basées sur la localisation ;
  • capacité réduite à voir le taux d’ouverture ou le taux de clics ;

Mais cela ne signifie pas la fin du marketing par e-mail ou quelque chose qui nous laisse les mains liées. Des solutions et des alternatives sont déjà testées par des professionnels et donnant des résultats très intéressants. Découvrons-en quelques-uns !

Quelques alternatives éprouvées par des professionnels

Priorisez vos KPI

La première action entreprise par les spécialistes du marketing a été de redéfinir les priorités de leurs mesures de succès. Selon HubSpot, jusqu’à 62 % des spécialistes du marketing par e-mail concernés envisagent désormais différents KPI pour mesurer l’efficacité de leurs efforts.

En d’autres termes, ils ont décidé de se pencher sur d’autres KPI tels que les clics, le taux de spam, le trafic Web, le taux de désabonnement ou les sondages d’opinion. Ils ont même envisagé des tests A/B pour vérifier leurs résultats.

utiliser des canaux alternatifs

Vous devriez savoir maintenant que vous ne pouvez pas compter sur un seul canal pour vos communications, n’est-ce pas ? Être présent sur d’autres chaînes vous aide à avoir une meilleure segmentation lorsqu’il s’agit de diffuser votre message.

L’une des plus grandes alternatives, souvent sous-estimée, est le SMS Marketing. N’oubliez pas que 3,8 milliards de personnes dans le monde ont un téléphone portable. Pourquoi ne pas en profiter en envoyant des SMS ?

Et si vous n’êtes toujours pas convaincu, laissez-moi vous dire que le Les SMS ont un taux d’ouverture de 98 %tandis que seulement 3 % des e-mails marketing ont un taux d’ouverture supérieur à 50 %, selon une étude de Campaign Monitor.

Offrir et délivrer de la valeur

Une autre précaution est d’éviter les éléments qui pourraient nuire à la délivrabilité de votre e-mail, tels que le mauvais contenu, l’utilisation de raccourcisseurs d’URL ou l’opt-in unique. Dans ce nouveau paysage, 28 % des spécialistes du marketing par e-mail ont réagi aux modifications de la confidentialité en se concentrant sur l’amélioration de la délivrabilité des e-mails, comme l’a rapporté HubSpot. Et nous devons tous faire de même.

Et si vous ne voulez pas finir dans la boîte spam, vous devriez toujours offrir des avantages et du contenu de valeur pour tous vos destinataires. Voici quelques conseils pour élaborer une meilleure stratégie de contenu d’e-mail :

  • découvrez les dernières tendances en matière de design ;
  • toucher le point sensible de votre consommateur grâce à de bons textes, titres et CTA ;
  • sortez de l’ordinaire et commencez à expérimenter des contenus interactifs ;
  • Humanisez votre contenu en personnalisant le nom de votre destinataire.

Construire une relation de confiance

Les relations sont fondées sur la confiance et le marketing ne fait pas exception. Une communication transparente est essentielle pour gagner la confiance de vos clients. Laissez-lui voir le côté humain de votre entreprise et soyez fidèle à vos valeurs et principes. Partagez vos propres expériences, données et recherches pour faire savoir à votre public que vous êtes engagé dans votre mission.

Si vous le faites, vos clients seront plus à l’aise de vous donner leurs informations personnelles. Et le meilleur, c’est que vous construisez déjà une relation durable tout en protégeant leur vie privée.

Final

Le RGPD, le LGPD et la confidentialité sont là pour rester. Ils changent déjà les médias sociaux et la publicité. Ainsi, pour extraire les meilleures fonctionnalités d’une campagne de marketing par e-mail, vous devez modifier vos priorités et vos KPI et fournir le meilleur contenu à vos abonnés.

Commencez à sortir des sentiers battus et voyez comment vos efforts de marketing porteront leurs fruits !

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