Exapaq est un transporteur reconnu pour la qualité de ses services de livraison à travers le territoire français. Si vous souhaitez obtenir des informations ou des renseignements sur les procédures, les offres ou encore les tarifs proposés par cette entreprise, il sera nécessaire de prendre contact avec les conseillers du service clientèle d’Exapaq. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment contacter Exapaq selon vos besoins.
Moyens de communication avec le service clientèle d’Exapaq
Exapaq met à disposition plusieurs canaux de communications pour répondre aux questions de sa clientèle. Nous vous présentons ici les principaux supports de communication pour contacter le service client d’Exapaq :
- Le téléphone : Le numéro de téléphone est certainement le moyen le plus rapide et direct pour entrer en relation avec un conseiller. Selon votre situation géographique, vous pouvez joindre une agence Exapaq/DPD France située près de chez vous.
- Le site internet : Sur le site web officiel d’Exapaq/DPD France, vous retrouverez l’ensemble des coordonnées téléphoniques ainsi que les adresses postales des différentes agences réparties sur le territoire français.
- L’interface internet : En tant que prestataire de livraison, Exapaq/DPD France propose un espace dédié sur leur site internet permettant aux clients d’accéder à diverses informations concernant leur envoi ou encore de prendre contact avec le service client.
Contacter Exapaq/DPD France par téléphone
Pour joindre le service clientèle d’Exapaq/DPD France, vous pouvez composer le numéro de téléphone correspondant à l’agence la plus proche de chez vous. Ces numéros sont généralement indiqués sur le site internet officiel de l’entreprise, dans la rubrique « Contacts ».
Les conseillers du service client d’Exapaq/DPD France sont disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, ainsi que le samedi matin (horaires variables selon les agences). N’hésitez pas à consulter les horaires d’ouverture des différentes agences sur le site internet pour éviter tout désagrément.
Statut de votre envoi et prise de rendez-vous
Si vous souhaitez connaître le statut de votre envoi ou prendre un rendez-vous pour une livraison, vous pouvez également contacter le service client d’Exapaq/DPD France par téléphone. Ils pourront vous renseigner sur les différentes étapes de la livraison de votre colis et vous aider à planifier au mieux la réception de celui-ci.
Utiliser l’interface internet pour entrer en contact avec le service client d’Exapaq/DPD France
Le site internet d’Exapaq/DPD France propose une interface dédiée aux clients et aux expéditeurs qui souhaitent obtenir des informations sur leurs envois et éventuellement entrer en contact avec le service client. Une fois connecté à votre espace client, vous aurez accès à diverses fonctionnalités :
- suivi de vos envois
- prise de rendez-vous pour une livraison
- contact avec le service client via un formulaire de contact ou une messagerie instantanée (selon les agences)
Cette interface est particulièrement pratique pour obtenir rapidement des informations sur l’avancée de votre colis et pour échanger avec un conseiller sans avoir à passer par la voie téléphonique.
Mise en relation avec les services d’Exapaq/DPD France grâce aux partenaires
Exapaq travaille également avec des partenaires comme Expedeasy qui propose des offres Exacentre permettant aux clients de bénéficier d’un contact privilégié avec le transporteur. En passant par ces intermédiaires, vous pouvez obtenir des renseignements sur les différentes prestations d’Exapaq/DPD France et entrer en contact avec leur service client plus facilement.
Résolution de problèmes de livraison
Si vous rencontrez un problème lors de la réception de votre colis (absence lors de la livraison, colis abîmé, etc.), il est recommandé de prendre contact avec le conseiller du service client d’Exapaq/DPD France le plus rapidement possible. Il pourra vous orienter vers la solution la mieux adaptée à votre situation et vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
En suivant ces conseils et en utilisant les différents moyens de communication mis à votre disposition, vous pourrez facilement contacter Exapaq/DPD France et obtenir les renseignements ou l’aide dont vous avez besoin, que ce soit pour une livraison en cours ou pour toute autre question relative à leurs services.
