DHL est une entreprise de renommée internationale, spécialisée dans la logistique et le transport de marchandises pour les particuliers et les professionnels. Que vous soyez un expéditeur ou un destinataire, il peut arriver que vous ayez besoin de contacter DHL pour obtenir des informations sur le suivi d’un colis, connaître son statut ou gérer des expéditions complexes. Dans ce contexte, connaître le numéro gratuit pour appeler DHL peut être très utile. Cet article vous présente les différentes options disponibles pour joindre le service client de DHL sans frais.
Le numéro gratuit pour appeler DHL en France
Pour contacter DHL en France sans surcoût, le numéro à composer est le 0809 400 213. Ce numéro vous mettra en relation avec le service client de l’entreprise et vos questions trouveront rapidement réponse. Notez toutefois que les horaires d’ouverture du support téléphonique varient en fonction des jours de la semaine :
- Du lundi au vendredi : 8h – 20h (heure française)
- Le samedi : 8h30 – 14h (heure française)
- Fermé les dimanches et jours fériés
Afin d’optimiser votre appel, pensez à avoir à portée de main tous les éléments nécessaires pour faciliter la prise en charge de votre demande par le conseiller : numéro de suivi du colis, adresse de livraison, etc.
Appeler DHL à l’étranger : les numéros gratuits disponibles
Si vous souhaitez appeler DHL depuis un autre pays que la France, sachez que des numéros gratuits sont également disponibles pour de nombreuses destinations. Voici une liste non exhaustive des principaux numéros :
- Allemagne : 0800 800 80 20
- Belgique : 0800 725 10
- Canada : 1 855 345 7447
- Espagne : 900 90 30 45
- Royaume-Uni : 0808 234 2907
- États-Unis : 1 800 225 5345
N’hésitez pas à consulter le site web officiel de DHL pour connaître le numéro gratuit adapté à votre situation et vos besoins.
Autres moyens de contacter DHL sans frais
Si vous préférez ne pas appeler DHL par téléphone, d’autres alternatives existent pour joindre l’entreprise sans frais :
Le chat en ligne
DHL propose un service de chat en ligne disponible sur son site web. Ce moyen de communication est rapide et efficace pour poser toutes vos questions concernant le suivi d’un colis, obtenir des informations sur les tarifs ou encore signaler un problème lié à une expédition. Le chat en ligne est disponible aux mêmes horaires que le support téléphonique.
Les réseaux sociaux
De nos jours, les entreprises sont de plus en plus présentes sur les réseaux sociaux et DHL ne fait pas exception à la règle. Vous pouvez contacter DHL via leur page Facebook ou leur compte Twitter pour échanger avec un conseiller et obtenir des informations rapides et personnalisées. N’hésitez pas à utiliser ces plateformes pour poser vos questions ou faire part de vos préoccupations, mais gardez à l’esprit qu’il est déconseillé de divulguer des informations personnelles (adresse, numéro de téléphone, etc.) sur ces espaces publics.
L’email
Enfin, il est également possible de contacter DHL par email pour exprimer vos demandes de manière détaillée et conserver une trace écrite de vos échanges. Pour cela, rendez-vous sur le site web de l’entreprise et remplissez le formulaire de contact mis à disposition. Un conseiller reviendra vers vous rapidement pour répondre à vos interrogations.
En somme, plusieurs options s’offrent à vous pour contacter gratuitement DHL, que ce soit par téléphone, chat, email ou réseaux sociaux. N’hésitez pas à utiliser le moyen de communication qui vous convient le mieux pour gagner en efficacité et obtenir des réponses adaptées à vos besoins.
