Colis Privé est une entreprise de livraison de colis qui connait un essor considérable ces dernières années. Avec des millions de colis livrés chaque année, il peut être utile de connaître les différents moyens pour contacter leur service client en cas de besoin. Dans cet article, nous vous présentons le numéro gratuit pour appeler Colis Privé, ainsi que d’autres moyens de contact à votre disposition.
Numéro gratuit pour appeler Colis Privé : le choix pratique et rapide
Pour joindre rapidement et facilement le service client de Colis Privé, l’option la plus populaire est d’utiliser leur numéro de téléphone gratuit. En composant ce numéro, vous serez mis en relation avec un conseiller qui répondra à vos questions concernant votre colis ou la livraison.
Le numéro non surtaxé de Colis Privé
Le numéro gratuit pour appeler Colis Privé est le suivant :
- 09 70 100 500
Ce numéro non surtaxé est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 19h, et le samedi de 9h à 12h. Vous pouvez donc le composer sans crainte pour obtenir aide et informations sans frais supplémentaires.
Autres moyens de contact pour joindre le service client de Colis Privé
Bien que le numéro gratuit de téléphone soit la méthode la plus pratique pour contacter Colis Privé, d’autres moyens sont également disponibles pour ceux qui préfèrent une approche différente.
Le formulaire de contact en ligne
Sur le site internet de Colis Privé, vous trouverez un formulaire de contact qui permet de joindre le service client directement par e-mail. Pour y accéder, il suffit de :
- Se rendre sur le site officiel de Colis Privé,
- Cliquer sur « Contact » dans le menu principal,
- Compléter les informations demandées et rédiger votre message,
- Valider en cliquant sur « Envoyer ».
Un conseiller du service client vous répondra généralement dans un délai de 48 heures ouvrées.
Les réseaux sociaux
Il est également possible de contacter Colis Privé via leurs comptes sur les réseaux sociaux. Vous pouvez leur envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter, et obtenir une réponse sous quelques heures. Cela peut être pratique si vous avez besoin d’informations rapides sans passer par le téléphone.
Questions fréquentes auprès du service client de Colis Privé
Voici quelques questions couramment posées au service client de Colis Privé :
- Où se trouve mon colis ? Si vous souhaitez connaître l’avancement de la livraison de votre colis, munissez-vous de votre numéro de suivi et rendez-vous sur le site de Colis Privé pour suivre l’acheminement en temps réel.
- Comment modifier l’adresse de livraison ? Si vous devez apporter des modifications à l’adresse de livraison, contactez rapidement le service client par téléphone ou via le formulaire en ligne. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de colis dans votre demande.
- Que faire si je n’ai pas reçu mon colis ? En cas de non-réception de votre colis, vérifiez tout d’abord le suivi en ligne. Si celui-ci indique une livraison alors que vous n’avez rien reçu, contactez immédiatement le service client pour signaler l’anomalie.
- Comment déposer une réclamation ? Pour déposer une réclamation auprès de Colis Privé, il est recommandé de les contacter par écrit via le formulaire en ligne, en joignant tous les éléments utiles pour appuyer votre demande (photos, factures, etc.).
En somme, le numéro gratuit pour appeler Colis Privé est un moyen rapide et efficace pour obtenir des informations sur votre livraison ou poser des questions au service client. N’hésitez pas à utiliser ce numéro ou les autres moyens de contact présentés ici pour obtenir l’aide dont vous avez besoin concernant vos colis.
